Fui trocar um presente de Natal. AirPods para o Apple Watch. Fomos à Apple, disseram que foi comprado da Best Buy e foram à Best Buy, disseram que não podem trocá-los. Isto é uma loucura. A minha filha com síndrome de Down não cabe no ouvido dela. Ela tem orelhas pequenas. Eu nem sequer as abri! Ela tentou os irmãos dela e não encaixa. Isto é ridículo!!!

Eu pedi uma parte deles que não era o que eu precisava chamar de volta pensando que ia se transformar em um daqueles jogos de culpas de volta e quarta, não é culpa nossa as conversas que geralmente acontecem quando uma empresa tenta te ferrar uns trocados, mas completamente oposto. Eu fui ajudado por um homem chamado fern que não ficou frustrado com a minha falta de conhecimento sobre fogão, não tentou me apressar fora do telefone e não me transferiu para ninguém mais ele ficou na linha comigo muito paciente e mais importante parecia empenhado em encontrar a minha parte e resolver o problema da parte errada. Fui devolvido todo o meu dinheiro da primeira parte (já que tudo o que fiz foi abrir a caixa e reparei que a parte errada não estava correcta) e ele encomendou a parte correcta tudo num telefonema fácil e muito útil. É bom saber que ainda existem empresas como esta com pessoas que realmente ajudam e se importam. Eu definitivamente vou usá-los novamente e encaminhar qualquer um que eu conheço com problemas de aparelhos.