Esta é a terceira vez que vou ao Home Depot, em Willow Grove, esta semana. Já estive na loja tantas vezes e saí frustrado em numerosas ocasiões. As últimas visitas com a ajuda destes dois senhores, Vince e Chris, fizeram de mim um ávido comprador do Home Depot e dizer GOOD BYE to Lowes. Em ambas as visitas, aproveitei o tempo extra para pedir para falar com o gerente. É engraçado porque quando você pede um gerente eles lhe dão o 3º grau por quê, onde e para quê. Eu não sei sobre a maioria de vocês, mas quando eles fazem isso, isso me irrita sem fim. Quando o gerente se aproximou, olhei para ele e disse: "Relaxa, é bom". Uma vez falei-lhe do Vince e ele ficou entusiasmado e disse que o tipo fantástico iria partilhar a notícia. Ontem eu voltei e conheci o Chris. Chris não só andou comigo para conseguir todos os itens que eu precisava (porque não há outros associados a serem encontrados). Eu fiz a coisa típica de garota e peguei o YouTube. O Chris foi tão gentil e se importou o suficiente para ver exatamente o que eu queria construir e me ajudou a conseguir todos os itens que eu precisava para criar meu projeto. Eu voltei hoje porque a máquina estava quebrada por cortar a madeira, brincamos sobre tudo que estava sendo fechado a loja estava morta. Ele fez a mesma coisa de ontem, procurou por toda a madeira e me conseguiu mais para que eu pudesse fazer dois do meu projeto ao invés de um. Ontem eu disse ao gerente da loja como ele era bom, mas hoje eu realmente chamei de Home Depot corporativo. Se você precisar de madeira ou qualquer coisa nesse departamento, certifique-se de pedir por Chris ou Vince antes de ficar frustrado e sair. Eu julguei a loja por nunca ter empregados suficientes e simplesmente não me importar, mas nos últimos 2 dias eu tomei o tempo necessário para perceber o quão doce eram esses dois indivuais, assim como os caixas. Para o depósito da empresa, talvez você devesse começar a dar recompensas/bônus monetários aos associados com boas críticas. Se não fosse por eles eu desceria e daria uma crítica absolutamente horrível, uma pessoa diz a 10 pessoas que essas pessoas dizem a 20 pessoas, etc. Agora o depósito e o bussleton Avenue no nordeste da Filadélfia... isso é apenas mais uma história.

Não há ninguém para reclamar, e não o seria se o associado da loja não me dissesse que ligou para alguém para vir ajudar a carregar mesmo que eu não tenha pedido, mas gostaria de dizer que estou extremamente desapontado com o serviço prestado hoje. Depois de comprar 11 sacos de concreto, nenhum dos inúmeros associados de fora se ofereceu para ajudar a carregar. Eles estavam mais ocupados com conversas entre si, ou nos seus telefones. A única interação que eu tinha com eles era ser convidado a tirar meu caminhão (enquanto se preparava para carregar o cimento) do caminho para que a empilhadeira pudesse trazer alguns beliches de drywall para fora. Em vez de oferecer uma mão para que eu pudesse terminar rapidamente, eles me pediram para mover, nunca tive esse problema na menards.