Comprámos um telemóvel Samsung e fomos trocar ou resolver o problema. Não podemos fazer nada que precise do representante da Samsung. Não sabia onde estavam ou quando voltariam. Depois de 4 dias a tentar arranjar o telefone, perguntei pelo gerente da loja. Não podemos fazer nada por si, precisa do representante da Samsung. Eu expliquei que tenho tentado ver esta pessoa e que fui um cliente de longa data da Best Buy. Bem, você precisa ver o representante da Samsung. A última vez que estive em uma Best Buy

Visitou pela primeira vez ontem e soube imediatamente que se tornaria um novo lugar para nós! Mais de 200 vendedores! Este lugar é ENORME com tantas coisas para se ver. Antiguidades, móveis reformados, nicknacks, roupas, janelas antigas, portas, madeira recuperada e muito mais. Nem sequer conseguimos ver as cabines do meio porque tínhamos pouco tempo. Bem, definitivamente estaremos de volta! Isto é absolutamente uma visita obrigatória!

Passei 20 minutos à espera de assistência para ter a certeza que estava a comprar o produto correcto. Finalmente desisti e fiz uma escolha e levei a minha compra lá fora para o experimentar. Não funcionou para as minhas necessidades, por isso levei-o de volta para o serviço ao cliente para um reembolso. O balconista foi frio e rude. Ela perguntou-me qual era o problema e eu disse-lhe. Ela disse: "Oh, quer ajuda, senhor? Eu disse-lhe que não, estava farto de esperar por assistência e só queria o meu dinheiro de volta e vou levar o meu negócio para outro lado.