Sendo eu próprio um empresário de uma loja de retalho, devo dizer que estou tão impressionado com a qualidade do serviço ao cliente que recebi no RC Willey's. O Travis no centro electrodoméstico e o Brian no lado do mobiliário têm sido fantásticos. Eles mantêm-se em contacto comigo nas minhas encomendas e respondem a todas as minhas perguntas numa mansão rápida, amigável e eficiente. Eles até igualaram o preço de um dos meus electrodomésticos de um concorrente. Eu daria 10 estrelas se pudesse.

O Serviço de Retorno é muito pouco profissional e teve uma má experiência neste Home Depot a partir da Estação de Retorno. Só me devolveram 3 itens e meu recibo tinha 4 itens que foram comprados incorretamente pelo meu marido, mas estava quase na hora de fechar e talvez a jovem que processou minha devolução não estava suficientemente concentrada e deveria ter uma atitude melhor. O que me fez sentir como se eu fosse um incômodo para ela enquanto ela está no relógio. Honestamente, pessoas assim fazem com que estabelecimentos como este pareçam maus para o seu atendimento ao cliente ser pobre ou ter jovens adultos mais responsáveis a trabalhar na estação de retorno. Como local e sempre a ir a este local dá-me vontade de levar o meu negócio para outro sítio, porque devolvo frequentemente artigos para renovações.