Eu gostaria que houvesse estrelas negativas... comprar algo que está em estoque e quando chega a hora de ser entregue, de repente se atrasa uma semana. Espere uma semana e quando ligar repetidamente para verificar o status e se o telefone não estiver sendo atendido ou se for atendido ninguém se incomoda em ligar de volta. Entre pessoalmente e certifique-se de que os itens serão entregues no dia seguinte e entregues no dia seguinte apenas para ser chamado no dia seguinte e dizer o seu atraso novamente por um mês inteiro. Sim, me ofereceram modelos de piso que podem ou não ser como novos ou que tiveram os bejesus gastos colocados deles com pessoas comprando e testando portas e tal. E com o atraso de MAYBE eles estarem lá no dia 30... isso é mais de um mês em um pedido que estava IN STOCK quando eu comprei e que deveria ser entregue em poucos dias após a compra.ATUALIZAÇÃO: Wade e outro cara entregaram e engataram os modelos de piso dos que eu pedi. Eles estão um pouco arranhados e não são a melhor alternativa, mas são temporários como Wade disse uma vez que os meus estão dentro eles vão trocá-los. Não é o ideal, mas é um passo na direção certa. Nesse aspecto, Wade é possivelmente o único que parece ter algum cuidado com a satisfação do cliente.

Fui referido ao John Cuccolo no Top Line pelo meu amigo que fez os nossos armários de cozinha personalizados. Visitei o local Roselle para finalizar a encomenda e pagar, no entanto, pudemos fazer tudo o resto por e-mail e telefone. Comprei uma linha Thermador e geladeira e consegui uma grande promoção que incluía um capuz e uma máquina de lavar louça sem custo. O John é super conhecedor, extremamente acessível em todos os momentos e posso dizer honestamente que nunca conheci ninguém cujo serviço ao cliente e acompanhamento fosse tão excelente. Um ou dois meses após a nossa nova gama Thermador ter sido instalada, foi bastante danificada por um empreiteiro. O John e o representante da Thermador foram ambos acima e além para garantir que eu tinha tudo o que precisava para a reparar e que ficava em cima do meu problema a cada passo do caminho. É seguro dizer que nunca mais vou comprar electrodomésticos em mais lado nenhum!