Descobri que este é um dos melhores HDs do condado de Pinellas e provavelmente o que eu mais uso. O pessoal está sempre lá para ajudar, embora eu não precise de muita ajuda. A loja está limpa, o estacionamento é amplo e as linhas de checkout não são longas (ouviste dizer que Lowes???) O self checkout é uma óptima opção e uma que eu normalmente uso quando posso. Eu também usei o aluguer de ferramentas e a sua navegação tem sido suave e sem problemas.

O pior Home Depot por aí! Vim aqui porque disseram que tinham um artigo em stock para recolha na loja. Conduzi até lá e eles cancelaram-no, mas eu próprio o encontrei. Depois cobraram-me duas vezes pela minha encomenda cancelada, eles cancelaram. Agora ninguém atende o telefone para me reembolsar, já liguei cerca de 10 vezes. Tentando chegar à empresa este local precisa de uma nova gerência ou algo assim.

Encomendei 30 min(6:30) antes de fecharem as operações na loja, por isso tenho muito tempo para ter o meu artigo colhido e pronto para a calçada quando cheguei à loja, aproximadamente às 19:40. Ninguém se aproximou do meu carro mesmo estando eu estacionado em um ponto de calçada e o check in não estava disponível no meu e-mail, então eu caminhei até a porta fechada e esperei 3 minutos até ser recebido por um funcionário. Nem sequer perguntei ou olhei bem para o meu número de confirmação quando finalmente o apresentei, aparentemente se já passou das 19:40 e já foi cobrado por um produto que estava fora do estoque porque não foi escolhido, então o meu pedido não ia poder ser concluído. Dei-lhes uma hora completa para cumprirem o meu pedido, ou pelo menos para enviarem um e-mail dizendo que o produto estava fora de stock e eles ainda me cobraram! Loucura. Então eu irei até lá para conversar com o gerente de estoque e descobrir porque os funcionários não estão coletando itens se isso mostrar que todos vocês os têm, e se eles ainda não o fizeram, então pelo menos tirei um tempo para ir procurar meu pedido e item e depois me dizer com certeza que está fora de estoque e não apenas não foi coletado por causa da preguiça. Eu vou levar o meu negócio para outro lugar.