Aconteceu-nos visitar durante uma forte tempestade. Estacionamos na extremidade norte da loja, junto a uma das portas e corremos para a porta entre os relâmpagos. Quando chegamos à porta, o cara da porta nos disse para usarmos a entrada principal a cerca de 100 metros de distância; mas para fazer isso, era preciso voltar para a chuva e os relâmpagos porque eles tinham a sua saliência cheia de cortadores de grama para montar e outros itens para venda. Explicamos ao cara que era um relâmpago e que era um longo caminho até as outras portas, mas ele não ouvia nada disso. Encontramos um gerente lá dentro, que também não queria ouvir. A resposta dela foi que eles tinham que contar as pessoas que entravam e saíam. NÃO HAVIA PESSOAS A CONTAR!!! Má política e muito mau atendimento ao cliente/segurança do cliente!!!!

No dia 6 de Agosto entrei na loja por volta das 10:15 da manhã e tinha de estar numa festa de noiva às 11h. Eu estava com muita pressa para pegar qualquer coisa do registro dela. Fui recebido imediatamente pelo Jeremy, expliquei que estava procurando algo do registro e em poucos minutos ele mandou puxar e imprimir o registro. Jeremy perguntou quanto eu queria gastar e me disse o que estava disponível na minha faixa de preço. Eu escolhi um processador de alimentos, agradeci ao Jeremy pela sua ajuda e esperei sair sozinho para encontrar o item e sair. Em vez disso, o que aconteceu foi que o Jeremy caminhou comigo até ao artigo, pegou nele e levou-o para a frente, verificou-o no registo e depois perguntou-me se eu precisava dele embrulhado. Eu esperava embrulhá-lo sozinho na estação de embrulho, mas em vez disso o Jeremy também o fez por mim. Saí da loja e cheguei a tempo ao chuveiro de noivas com um belo presente embrulhado. Fiquei tão chocada com a forma como fui bem tratada. OBRIGADO JEREMY PELO FANTÁSTICO SERVIÇO AO CLIENTE. Não passou despercebido.