Depois de ter feito a minha pesquisa bastante exaustiva, sabia exactamente qual a máquina de lavar loiça que queria comprar e fui à Metro Appliances simplesmente para a comprar. Passei mais de 30 minutos na loja e ninguém me cumprimentou, falou comigo, ou me disse que tempo poderia ser dentro do qual alguém me ajudaria. Eu procurei no prédio diligentemente para encontrar alguém com quem conversar, mas só consegui encontrar um vendedor preocupado que nem sequer olhasse para mim. Então eu disse à minha esposa, alto o suficiente para o vendedor ouvir, acho que este lugar não quer o meu negócio. Ele nunca contradisse a minha observação, então fui imediatamente à Best Buy onde um vendedor ficou feliz em me ajudar e comprei a máquina de lavar louça que eu queria deles naquela mesma noite. Não vou voltar para a Metro Appliances a qualquer momento. Se o serviço é assim tão pobre antes da venda, só posso imaginar como o serviço é pobre depois da venda!

Encontrei o que eu procurava pelo preço que precisava. O representante do escritório estava atento como podia estar, com outros clientes no escritório. O representante veio para me ajudar, eu disse-lhe o que eu queria, pelo preço que eu podia pagar, e ele levou-me mesmo onde eu precisava de estar. Agradeço o facto de ele não ter tentado fazer-me gastar mais do que eu queria gastar. Chegou o dia da entrega e eu consegui a minha máquina de lavar. Chris, o motorista/entrega, era MUITO CORRETO e CONHECIDO. Todos eles mostraram um excelente serviço ao cliente, mas o Chris era excepcionalmente simpático. Eu aprecio o profissionalismo em toda a linha e definitivamente recomendarei o negócio deles para outros.