Quando fui buscar uma geladeira para substituir a que eu tenho, eles começaram muito amigáveis e prestativos. Como tinha acabado de sair do hospital depois de uma cirurgia nas costas, tive a certeza de que o iriam instalar. Quando o entregaram eu queria ir para casa e a minha mãe idosa estava presente. Eles a enganaram, recusando-se a instalar a linha de água gelada. Quando cheguei em casa para ligar para a loja, disseram-me que não podiam fazer nada, não me deixaram falar com um gerente, recusaram-se a dar-me um número de atendimento ao cliente, e simplesmente recusaram-se a ajudar. Quando eu mesmo rastreei o número e eles me remeteram para a loja para resolver o problema, desligaram na minha cara. Recusaram-se a lidar com este problema. NUNCA TIVE UM SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE TÃO DEFICIENTE! Cuidado com as críticas de 5 estrelas, pois elas provavelmente trabalham lá.

Como gerente de propriedade, tenho comprado todos os meus aparelhos no Park Ave Appliance nos últimos dois anos. A minha primeira experiência com eles foi na verdade para aparelhos pessoais para a minha casa. Eu achei o serviço de atendimento ao cliente deles amigável e conhecedor, ao mesmo tempo em que não perseguia agressivamente a venda. Eles encontraram o equilíbrio certo entre ajudar e dar espaço para pensar. Seus preços eram muito justos, e eles conheciam bem todos os descontos disponíveis. Depois da minha experiência pessoal positiva, comecei a colocar as minhas encomendas de gestão com eles. Os seus preços reduziram significativamente os meus gastos com aparelhos, o seu envio é rápido e fiável e o seu serviço ao cliente continua a ser fácil e agradável de trabalhar. Continuo a estar satisfeito com eles e recomendo-os a familiares e conhecidos da empresa.