Comprei um frigorífico aqui há cerca de 8 meses, e a experiência foi boa. Os preços são muito bons, mas foi o que me trouxe de volta. Minha esposa e eu estávamos comprando uma nova máquina de lavar e secar e fomos ao Sears Outlet porque nos lembramos como os preços eram bons. Bem, desta vez foi uma experiência completamente diferente. Fomos saudados educadamente por um vendedor que estava atualmente ajudando um casal com um fogão, mas nos mostrou onde estavam as lavadoras e secadoras e nos disse que ele estaria conosco assim que terminasse com o outro casal, ou que alguém mais estaria disponível em breve. Não sei se o treinamento de atendimento ao cliente mudou, mas a única pessoa com quem falei quando comprei a geladeira foi a pessoa no registro quando lhes disse que estava pronta para fazer uma compra. Esta viagem foi muito melhor, nosso vendedor nos deixou muito confortáveis com nossa compra e com certeza voltaremos.

Que experiência, esperando em fila (supondo que devido a Covid, o que é compreensível até um grau.... No entanto...) depois de vinte minutos de atraso para chegar ao guarda da porta (uma jovem rude que gostava do poder de permitir a entrada de pessoas na loja - mesmo quando as pessoas saíam, ela tinha que manter uma conversa com um amigo, tendo ~6 pessoas saíram da loja e ela não permitiu a entrada de pessoas. Finalmente uma vez o cavaleiro branco permitiu-nos entrar na loja aparentemente ocupada, para encontrar provavelmente 20 pessoas na loja. Havia associados na loja apenas parados, pois não havia pessoas suficientes para ajudar com quantas pessoas estavam trabalhando. Andrew, no departamento de informática, foi muito útil. Não vai voltar. Recomendar pessoas que fazem compras na melhor das hipóteses para verem Newegg ou Tigerdirect para as suas compras de computador para garantir que não têm de lidar com este tipo de serviço.