O pessoal desta loja é talvez um dos mais simpáticos que já encontrei em um Home Depot. Tive muitos soluços com encomendas enquanto fazia uma renovação, mas o Michael e a Shelley, os gerentes da loja, fizeram tudo certo por mim e garantiram que tudo fosse tratado e resolvido para a minha satisfação. (Tenho que acrescentar que a maioria dos erros foram devidos aos seus vendedores e não a eles próprios) Por vezes as empresas ganham mais lealdade quando as coisas não correm 100% bem, mas ficam ao seu lado para se certificarem de que tudo é resolvido.

Fui comprá-lo hoje por volta das sete:30 da tarde e eu estava na área do jardim à procura de adubo e era um tipo que ele gentilmente me abordou para me perguntar o que eu precisava e eu disse-lhe que precisava de 15 sacos de adubo e 10 de terra de jardim, para os quais ele me disse que era suficiente e que era melhor eu levar o meu carro para a área fora onde estava o produto e que o carregaria uma vez, mas primeiro dizia ao caixa o que eu precisava, ao qual prestei atenção fui ao caixa e depois mudei o meu carro, no qual eu estava carregando o produto para que eles pudessem contar mais tarde e eu pude pagar ao caixa, peguei as chaves e fechei a porta e disse que o apartamento já estava fechado e outra pessoa perguntou a que horas fecharam e ela disse que às 20h e eram apenas 7h:43 da tarde. porque ela não se importa e fechou e eu saí com o produto carregado na minha pick up no estacionamento e não consegui pagar o que eu tinha cobrado, depois de esperar 15 minutos e ninguém veio me cobrar, fui direcionado ao departamento de atendimento ao cliente e contei o que estava acontecendo e ela me disse que não podia me ajudar que eu tinha que baixar todo o produto novamente e levá-lo para dentro para poder pagar. Depois fui para a área de checkout e uma senhora dominicana gentilmente me respondeu e pediu desculpas e me disse que eu era muito honesta porque eu estava preocupada em pagar pelo produto que eu já tinha carregado na minha caminhonete, então eu mudei meu carro e ela fez a compra efetiva. Se eu tivesse sido uma pessoa má, teria ido para minha casa sem pagar. Mas os meus pais ensinaram-me a não roubar.