Adquiriu uma mesa de sala de jantar, 2 dias depois de comprar a viga de apoio ao banco partiu-se. Alguns meses depois acabei de pagar por ela, ainda não fui fixado falar com 2 gerentes diferentes e tive 2 visitas diferentes à casa para que eles a verificassem, e prometeram que a iriam consertar. AINDA NÃO FOI CONSERTADO. Mas hoje eles podem me ligar sobre uma promoção, mas quando eu pergunto quando minha mesa vai ser consertada, em vez de me perguntar se eu quero dar uma olhada nas promoções. Os representantes da venda arranjaram uma desculpa para saírem rapidamente do telefone comigo. Dizer-me que um gerente me ia telefonar. Espero que não seja o mesmo gerente que não consertou o meu problema nos últimos meses. MAS aqui a parte boa. Eles definitivamente podem ligar 1 dia mais cedo para receber um pagamento. Mas quando você pede para eles consertarem algo, de repente ninguém sabe para quem ligar para ter a situação resolvida.

Eu tinha um compromisso para uma instalação de rádio Double-Din com vídeo no local de Salinas, CA Best Buy, no dia 10 de julho. O técnico automotivo, Jim, não ligou minha câmera de backup com a nova instalação do rádio e eu fiquei sem ela desde então. Ele se esqueceu de me ligar para me informar que a câmera de backup não poderia/não seria conectada e apenas me devolveu meu carro com aquela faltando E a porta USB do carro que se conecta ao rádio não funciona mais. Esta porta é necessária para o Android Auto, que é a razão pela qual eu comprei a unidade principal em primeiro lugar. Então eu saí da instalação com 2 coisas que não funcionavam no meu carro e que estavam funcionando antes da consulta. Tenho lutado para conseguir um novo compromisso desde então. Estou muito infeliz por ter agora um dispositivo de segurança em falta no meu carro e nem sequer tenho o dispositivo que queria fora da minha unidade principal devido a uma instalação falhada. Esta instalação foi para uma edição especial do Toyota 86 de 2017. Passei pelo Guia de Instalação de Veículos da Esquadra Geek e comprei todas as peças que recomendou para a instalação da unidade principal em particular que comprei. Isto incluiu um arnês USB que o instalador simplesmente não usou e provavelmente foi necessário para a porta USB que ele deixou sem funcionar. Alguns dias após a instalação, as lojas ASM, Mike, ligaram para me explicar que a câmera de backup não estava conectada devido à câmera do carro ser digital e a entrada de sinal de vídeo das unidades principais ser analógica. Ele disse que isso poderia ser consertado com outro produto que eles vendem e algum trabalho personalizado do instalador que envolveria a emenda de um cabo. Eu tinha mencionado especificamente na seção de comentários da minha entrada de compromisso que eu ficaria feliz em pagar por quaisquer acessórios ou serviços necessários para a instalação, o que Mike reconheceu quando ele me ligou após a instalação falhada. Apesar disso, Jim não me ligou para me informar que havia algum problema e decidiu avançar com uma instalação incompleta quando ele deveria ter simplesmente me consultado. Eu teria ficado bem em não avançar com a instalação, ou em pagar pelo produto adicional necessário e pelo trabalho personalizado. A propósito, este produto não aparece no guia de instalação do veículo. (SKU 4630722) Desde então comprei este produto na loja, mas não posso ter outro compromisso para refazer a instalação. Desde este evento, fui instruído a esperar até hoje, quinta-feira, 16 de julho, para ligar para a loja e ver se novos compromissos foram abertos, pois este é o dia em que o novo instalador deve ser postado. Liguei para a loja às 10:00h do Pacífico quando abriram, esperei em espera por 25 minutos, e me disseram que o agendador não foi atualizado e para ligar novamente mais tarde. O funcionário não pôde me dar uma estimativa para quando o cronograma estaria pronto. Eu tinha tentado criar um novo horário no site hoje antes de ligar. Eu relutantemente criei um compromisso na loja Mountain View que fica a mais de uma hora de distância de mim, e o mais cedo que eu pude conseguir foi no dia 2 de agosto. Fiz isso porque não me surpreenderei se a loja das Salinas continuar me decepcionando. Embora preferisse ir à loja das Salinas a 10 minutos de minha casa do que à loja Mountain View a mais de uma hora de distância, no início do mês que vem, fiquei sem um recurso chave de segurança, minha câmera de backup, por seis dias e contando devido a uma instalação mal feita. Isto é inaceitável. A Best Buy falhou repetidamente em acomodar um novo compromisso para corrigir esse erro, mesmo depois de me instruir a esperar quase uma semana apenas para, até hoje, não ouvir nada sobre quando eu poderia conseguir corrigir isso.Update: Jim foi capaz de corrigir a câmera de backup, mas deixou minha câmera de traço não funcionando mais no modo de estacionamento. Levei meu carro para o Mobile Audio and Electronics em Salinas. Eles a consertaram rapidamente e explicaram que Jim não tinha mais dois fios codificados por cores, razão pela qual o modo de estacionamento não funcionava mais. Ele colocou vermelho para amarelo e amarelo para vermelho em vez de combinar e executou a alimentação USB incorretamente. O Mobile Audio and Electronics explicou tudo e tudo no meu carro funciona. Vá lá.