Não há muitas revisões que sejam recentes e positivas ou que tenham muita explicação. Então, deixe-me começar dizendo que eu tenho feito compras no Covington Home Depot por quase quinze anos e tenho visto muitos funcionários entrando e saindo. Espera-se muito de qualquer grande empresa como Home Depot, Walmart, Cash and Carry... Isso acontece. Há muitos bons funcionários e muitos inexperientes. Eu tive boas e más visitas. Mas este Home Depot... Eles são trabalhadores duros e trabalham todos juntos para tentar garantir que cada um de nós tenha um dia fantástico. Amy, trabalha no atendimento ao cliente, ela é sempre rápida a ajudar. A Chris também trabalha na recepção e ela é sempre um anjo. Há o John, que consegue encontrar quase tudo e há a Sam, que é sempre rápida e eficiente a ajudar todos os clientes no seu caminho, todos eles são bons trabalhadores. Eles trabalham juntos e trabalham com você, o que me leva à razão de eu estar escrevendo esta crítica. Havia uma funcionária que parecia estar com pressa de chegar a algum lugar (na época, mais tarde eu aprendi, ela se move muito rápido). Ela parou tudo o que estava a fazer para me ajudar. Como eu disse antes, eu fiz compras aqui no Home Depot durante anos. Normalmente, você pergunta onde algo está e eles apontam para você ou lhe dão 2 ou 3 números de ilha para você verificar e depois o deixam. Ela não o fez. Ela se apresentou como Kaliyah (espero que eu tenha escrito bem) e perguntou o que ela poderia fazer para ajudar. Ela me disse em qual ilha ela achava que minha cola estava e pediu desculpas por não ter certeza absoluta e explicou que ela era nova. Eu disse obrigada e comecei a andar, esperando ter que encontrá-la eu mesma e ao invés disso descobri que ela estava me seguindo e procurando o item em seu telefone. Ela também pediu desculpas por possivelmente me deixar desconfortável, ela só queria ter certeza de que eu tinha o que eu estava procurando. Nenhuma parte de mim ficou desconfortável, apenas surpreendida com o facto de ela estar honestamente a tentar garantir que eu encontrava a minha cola. Ela e eu tivemos uma conversa fantástica, ela ficou comigo até eu conseguir o meu artigo e ofereceu-se para me ajudar a encontrar mais alguma coisa e não partiu até eu ficar feliz com o que eu tinha. Este é um exemplo de atendimento ao cliente que eu não tenho experimentado em nenhum lugar em anos. Isso é um bom funcionário e se algum gerente ler isso, sua loja precisa de mais funcionários como ela. Um funcionário que vai colocar os seus clientes em primeiro lugar, independentemente da situação. Há muitos funcionários novos a cada ano. Eles estão sob muita pressão e estresse para garantir que você tenha a visita perfeita e, às vezes, isso não vai perfeito. Eles não sabem onde está tudo. Eles não jogam de avental e de repente têm o conhecimento de toda a loja e de todo o seu conteúdo, no pronto para responder a todos os seus desejos inquisitivos. Mas você quer encontrar o balcão de atendimento ao cliente se estiver procurando informações experientes ou encontrar um funcionário que o acompanhe no processo, como a Kaliyah fez.A coleta de pedidos é insanamente ocupada e leva um tempo, mas isso é porque há tanta coisa acontecendo... Isto é Covid, todos estão a fazer pedidos online para recolha ou entrega. Eles não são lentos, você está apenas na fila das centenas. Mesmo assim, 45 minutos a uma hora. Esse tempo médio de espera pela sua refeição num restaurante, isso é espantoso! Para a pessoa que deixou uma revisão afirmando que não se importa se você não usar uma máscara; isso é incorreto, senhor! Eles se importam muito que você use uma máscara. Há máscaras e luvas grátis em uma mesa, tanto nas entradas como no higienizador de mãos. Eles não podem forçar ninguém a fazer nada. Tudo o que eles podem fazer é oferecer a máscara e esperar que você siga a lei. Não é responsabilidade deles colocar uma máscara no seu rosto, é sua. Eles apenas fornecem as máscaras no caso de você precisar de uma. Este Home Depot é completamente amigo dos animais. Você pode trazer seu cão com você. Eles têm quase tudo o que você poderia imaginar e normalmente estão muito ocupados e olá! Se você quiser uma boa refeição ou um bom café. IHOP, e Starbucks estão do outro lado da rua. Em geral, eu adoro o Covington, Home Depot e sempre vou fazer compras lá em qualquer outro Home Depot.

Bons preços para móveis de qualidade. Eu comprei um sofá com eles, eles forneceram uma data precisa de estimativa de entrega, e a transação correu sem problemas. Eu tinha visitado anteriormente outra loja de móveis, onde o vendedor primeiro tentou me vender em um sofá mais caro que eu não precisava, e também.encorajou-me a financiar a minha compra, mesmo quando eu aconselhei que preferiria pagar na totalidade. Isso é uma bandeira vermelha! Fui à American Freight, comprei o modelo de sofá que também tinha visto online, e estava no meu.caminho em menos de 10 minutos - sem tácticas de venda difíceis ou de venda de esqueletos.Eu também precisava de ter o sofá entregue. Eles trabalham com um subempreiteiro independente que entregou o sofá na chuva torrencial, montou-o completamente para mim, e o colocou no local perfeito, tudo mantendo um grande senso de humor. Muito feliz a todos!