Esta será a última vez que farei o meu pedido daqui. Encomendei móveis online e tinha tomado providências na data que escolhi para que os meus artigos fossem entregues em casa. Na noite antes da entrega, recebi uma chamada do armazém a confirmar a entrega. No dia da entrega, recebi um e-mail dizendo que minha entrega foi cancelada devido a "falha no armazém", mas quando verifiquei o status no telefone e online, disse que minha data de entrega não tinha mudado. Tentei contactar um agente directamente no telefone da IKEA e no número fornecido para o armazém para saber o que se passava, pois agora estava confuso e não consegui contactar ninguém para esta empresa. Enviei e-mails na esperança de que alguém me contactasse e me ajudasse, mas não recebi nada. Foi só mais tarde naquela noite que recebi um e-mail que aparentemente cancelei a minha entrega e eles tinham reagendado a minha entrega para um novo encontro - sem perguntar, sem verificar se eu estava livre disso, e sem nunca mais voltar pessoalmente para mim. Tentei novamente falar com alguém naquela noite e hoje e ainda não consegui falar com ninguém. Estou muito decepcionada e fiz mais arranjos para tentar estar em casa amanhã para a minha data de entrega. Não planeio voltar a encomendar daqui e espero realmente que os meus artigos não sejam danificados.

Eu estava tentando devolver algum material comprado em excesso ( pregos, parafusos pequenos itens) e a primeira vez que eu fui o gerente foi chamado sobre eu não tinha o meu recibo eu não estava pedindo o dinheiro de volta apenas crédito da loja este gerente Francisco disse que era "política" não receber nenhuma devolução eu pedi para ver a política da loja ele foi bom o suficiente para imprimir. Obviamente não disse que eu não podia receber crédito da loja, por isso liguei no dia seguinte e falei com o gerente da loja! Gus ele ficou enquanto os artigos não danificados, temperados com ou não podem ser colocados de volta na prateleira eu deveria receber crédito da loja Depois do trabalho eu voltei e é claro que o Francisco estava lá, ele disse-me logo que eu não poderia ter retorno porque ele disse Não no dia anterior!!! Os tempos não estão abertos, eu disse-lhe que tinha falado com o gerente da loja, o Gus, e ele deu-me o tempo certo para entrar! O Francisco só não queria levar os meus artigos de volta!!!! Definitivamente não vou levar o meu negócio para lá outra vez!! Tenho a certeza que o homedepot da Fullerton e da Narrangsette vai ser melhor atendimento ao cliente!