Parámos no Home Depot esta manhã para ver relva e a Kathie estava activamente à nossa espera e perguntou se nos podia ajudar na caixa registadora. Ela nos recebeu com um sorriso caloroso e conversando sobre nosso projeto de relva. Ela tornou a nossa visita ao Home Depot agradável e tornou-a uma óptima manhã. Obrigado pelo seu serviço, Kathie! Vamos enviar a nossa família e amigos para o Home Depot em Santee!

O atendimento ao cliente aqui foi realmente excelente. O cara com quem falei na seção de máquinas de café era muito conhecedor, quando pesquiso um produto que uso na Amazon, relatórios de consumidores, críticas do Wirecutter e do YouTube. Eu geralmente acabo sabendo mais sobre isso do que os vendedores de varejo, mas esse cara conhecia seus produtos muito bem. Altamente recomendo ir aqui no lugar da Amazon ou em algum outro lugar online.

Programámos a entrega da nossa geladeira para hoje. Telefonámos de manhã para obter uma estimativa da hora em que o frigorífico será entregue. Foi-nos dado um horário de entrega entre 13:00 e 15:00 horas. O tempo estimado passou e telefonámos às 15:45h para obter uma actualização. Disseram-nos que o entregador estava fora e que os funcionários não conseguiam falar com ele. Ligamos de volta às 17:00h porque não tínhamos notícias do entregador nem da loja. Ligamos novamente às 18:20h, ainda não temos geladeira e a loja está fechada. Nem sequer recebemos uma chamada a informar-nos do estado da entrega antes de fecharem. Isto não é um bom negócio e um mau atendimento ao cliente!