O nosso congelador saiu numa segunda-feira e apesar de não haver equipa de entregas na loja até terça-feira, eles foram acima e além para me arranjar um novo congelador antes do meio-dia de segunda-feira, por isso não perdemos a nossa carne. Incrível atendimento ao cliente e grande conhecimento sobre como trocar as coisas com segurança e não perder um centavo de comida.

O atendimento ao cliente estava bem, o associado parou para nos visitar com outra pessoa no meio da ajuda. Estávamos procurando um sofá-cama, mas os sofás estavam todos muito próximos uns dos outros para podermos puxar para fora. As etiquetas de preço não estavam claras sobre se o colchão estava ou não incluído. Com os preços que eles tinham listado, não me surpreenderia se não estivessem. Se estivessem, seria um grande negócio. O vendedor não viu a sua janela.

Colora-me impressionado! MUITO impressionado. Compramos vários produtos da Pacific Sales há 10 anos, entre eles torneiras para a nossa pia de cozinha no campo. Agora aqui estamos uma década depois e a mangueira de spray para a pia precisava ser substituída. Eu estava naturalmente à espera de ter de comprar uma substituição, mas fiquei chocado por ainda estar coberta pela garantia. E devo dar crédito à Sra. Carol Bell, que me recebeu tão graciosamente, olhou para o nosso ficheiro, depois surpreendeu-me com a notícia de que a garantia ainda era boa. Para mim, esta senhora foi o epítome de um excelente serviço ao cliente. Então, no final das contas, você pode apostar, eu compraria da Pacific Sales de novo e de novo, e Carol seria a única a quem o Id comprava. Ela ganhou um A + com este humilde professor!