Eu vim aqui para procurar uma PS5 pensando que a Id recebe uma qualidade média de atendimento e assistência ao cliente, pela maioria dos outros varejistas. Não foi nada disso, recebi um dos melhores serviços de atendimento ao cliente da Kade, a associada de vendas em eletrônica. Ele me forneceu todas as informações que eu poderia precisar para fazer minha compra e ele foi muito amigável e disposto a me ajudar com quaisquer perguntas que eu tivesse. Daria 6 estrelas, se possível, uma experiência muito agradável.

Considerando que vivi na área durante três anos, esta foi a minha primeira vez neste depósito. Fiz uma encomenda online para recolha e fui até à loja. Liguei antes de sair para ver se eu mesmo poderia pegar o item e levá-lo para o balcão de atendimento ao cliente. Ela disse que estava tudo bem, que a minha encomenda tinha mais quatro em frente a ela. Por essa declaração, eu honestamente pensei que eles estavam muito ocupados para uma quarta-feira à noite. Eram cerca de 7.30p quando lá cheguei, estacionamento vazio, loja relativamente vazia. Na minha mente eu pensei, OKAY, PORQUE TÃO LONGO PRAZO PODERIAMOS FAZER A PEDIDO???? Eu pego meu item e espero no balcão de atendimento ao cliente onde havia apenas um cara, um casal de funcionários provavelmente no intervalo. Eu não estava com pressa. Eles foram educados quando ela acabou por passar por lá. E eles foram educados ao telefone. No geral, minha experiência não foi a melhor, mas acho que fiquei lá um pouco mais do que precisava ser. Se eu estivesse com pressa ou mais pessoas, isso faria mais sentido. Mas senti que consegui o que precisava e ninguém foi mal-educado e foi relativamente suave, dei mais 3,5 estrelas, mas eu me aproximei.