Os meus pais compraram uma máquina de lavar roupa e devolveram-na na sexta-feira passada porque não estava a funcionar correctamente. O depósito doméstico foi buscá-la. Agora é quarta-feira, os meus pais não podem recuperar o dinheiro porque não foi ligado ao sistema deles dizendo que chegou ao armazém e eles não sabem quando será. É uma má comunicação entre a empresa e aqueles com quem eles estão contratados. Então o dinheiro dos meus pais está sendo mantido como refém sem produto e eles não têm lavador em casa.

Comprou uma porta de tempestade e foi-lhe dito que estava em stock. Esperou duas semanas para o instalador, marcou o encontro. O instalador ligou no dia da instalação para me dizer que a porta não estava em estoque, ele ligaria quando ela chegasse. Nunca telefonou. Fui ao Home Depot na semana seguinte e disseram que a porta tinha acabado de entrar. O instalador ligou para marcar um encontro para 10 dias depois, passou o acordo de contrato. A porta foi paga, a instalação foi paga, e agora estou pagando juros sobre a porta da tempestade que eu não tenho. Quando eu reclamei, a atitude deles foi muito ruim para mim. Aparentemente, você deve honrar o contrato deles, mas eles fazem o que quer que seja.