Encomendei um item na Home Depot Store localizada no NJ-440 em Jersey City através da opção de encomenda online, onde você encomenda online e depois vai à loja para pegar o item. O site das lojas declarou que tinham o item em estoque. Cerca de uma hora após a encomenda ter sido substituída recebi um e-mail dizendo que a minha encomenda foi cancelada, sem qualquer explicação do motivo. Fui até à loja pouco depois de receber o e-mail e perguntei a um funcionário onde estava o artigo que tinha encomendado para que eu próprio o pudesse obter. Ele olhou para mim como se eu tivesse três cabeças e disse que nunca tinha ouvido falar desse item e disse que eles não carregam esse item. Eu procedi para descrever o item e expliquei como o site disse que estava em estoque e como eu tinha colocado o pedido online e como ele foi cancelado. O funcionário ainda disse que não tinha nada do que eu estava falando. Após cerca de mais 10 minutos disto, mostrei ao funcionário o item e o pedido online que tinha feito e ele disse, oh sim fui eu que cancelei este pedido. Perguntei-lhe como é que ele passou 10 minutos sem se aperceber que tinha sido ele a cancelar a encomenda do item que acabámos de discutir em detalhe. Ficou muito claro que este funcionário cancelou a minha encomenda sem sequer procurar na loja. Fui a outro funcionário que de bom grado me mostrou onde estava o item (havia muitos em estoque, como o site declarou). Não estou reclamando da loja, apenas de um funcionário que claramente não queria fazer seu trabalho, e mentiu na minha cara repetidamente. Se o gerente da loja vê isso, note que esse funcionário precisa ser removido e é um mau representante de uma boa loja. Quem sabe com quantas outras pessoas ele mexeu e quantos negócios ele perdeu a loja. Ele é caucasiano, de constituição média, careca, óculos, atitude muito pretensiosa. Normalmente não escreveria uma crítica, mas este homem foi o pior empregado que já encontrei. Fique de olho nele.

Eles irão CARREGAR-te mas no que diz respeito a FIXAR coisas....... VOCÊ PODE ESTAR POR SUA CONTA!!! Telefonámos e arranjámos a Mars2cars para vir resolver um problema com o nosso camião ou assim pensámos. Devíamos ter ido com os outros tipos móveis, mas eu estava a tentar apoiar os nossos, se é que me entendes. Eles saíram e substituíram uma peça mas tiveram que voltar no dia seguinte porque não a colocaram no lugar certo. Eles finalmente a colocaram, mas naquela época a parte (novinha em folha) não estava funcionando direito. O técnico da Mars2cars saiu sem sequer tentar consertar ou mesmo diagnosticar o problema. Estávamos de volta à estaca zero. Tive de o fazer numa loja, mas nessa altura tive de esperar que a peça fosse substituída pelo fabricante por causa da garantia. Olha mars2cars estes são os nossos veículos de trabalho e veículos pessoais, por favor seja honesto se você não sabe como consertar estas coisas. Isso nos poupa muito tempo.