Eu tinha alguns problemas e preocupações, mas o gerente do departamento de vendas me ligou no dia seguinte à pesquisa negativa que fiz, eles foram muito compreensivos e tentaram me ajudar depois disso eu tentei entrar em contato com o escritório corporativo sem nenhuma sorte para mudar minha classificação que eu dei. Grande serviço e compreensão por parte desses caras.

O pessoal de vendas não acompanhou os prazos de entrega nem o status do local onde os produtos estão no processo de fabricação. Encomendei um frigorífico em Outubro e ainda não recebi uma única chamada do meu vendedor sobre a entrega. Eu tive que trabalhar com o serviço de atendimento ao cliente por conta própria. Eu solicitei instruções de desconto. Nada. O RC Willey perdeu o meu negócio no departamento de aparelhos.

Uma das MELHORES empresas com quem eu já lidei! Não sei porque nunca ouvi falar delas antes. Apesar de termos tido alguns solavancos com o primeiro cara que veio consertar nosso aquecedor sem aparecer, eu liguei e falei com a Maria e ela teve que explicar que eles estavam super ocupados durante esse tempo, o que eu entendo, mas também consegui ver se ela conseguia tirar outra pessoa no mesmo dia. O atendimento ao cliente aqui é de alto nível, ótimo acompanhamento, e um trabalho incrível. O gerente geral, Sean, falou com minha esposa, quando eu estava fora, e se certificou de que tudo tinha sido feito corretamente. Eles realmente se importam!