Kindof, esses caras não entendem o atendimento ao cliente. Compraram um secador e partiu-se uma semana depois. Trocou-a e pagou a diferença por uma nova e partiu-se novamente apenas 3 semanas depois. Quando eu falei com um dos caras no telefone ele me pediu desculpas, porque você está uma semana depois de sua garantia de 30 dias, você está sem sorte. Eles não vão consertar, fazer descontos, ou mesmo tentar ratificar a situação, ao invés disso, disseram: "Nossas mãos estão limpas, lamentamos que nossa máquina não tenha funcionado por mais de um mês". Perderam o meu negócio e quaisquer referências. Não é preciso muito pessoal para ver uma possível solução para olhar para o passado, "política" e criar uma boa experiência para o cliente, especialmente considerando apenas alguns dias depois de uma garantia.

Eu reservei um carro solitário há 3 semanas quando reservei o serviço. Cheguei ao concessionário e nada pronto, aparentemente a pessoa que tinha o carro não o tinha trazido de volta. Esperei uma hora e depois nada. Acabei por receber um carro de uma empresa que só tinha 1 minivan. Eu perdi uma hora e meia. Sempre que vou a este concessionário, há um problema. Não vou voltar atrás.