Pague pela entrega expressa apenas para que seja reprogramada 3 vezes e encomende itens em falta. Ligou para a loja e foi dito que estavam sem stock. Em vez de retirar o item fora de estoque da minha encomenda e devolver o meu dinheiro, foi-me dito que eles têm de esperar pela confirmação do motorista da entrega que a minha encomenda foi entregue e depois esperar mais 3-5 dias para ter o meu dinheiro de volta. Porque é que me cobrariam sabendo que estão fora de stock. Eu posso entender que a entrega está atrasada com os eventos atuais agora, mas para me dizer que você não pode me reembolsar depois de me cobrar por algo que não está em estoque, é a coisa mais idiota de todos os tempos.

Telefonámos ao RC Willey para perguntar sobre uma armação de cama e falámos com o Adam que nos disse que tinham uma no centro de desalfandegamento para ver, mas havia a possibilidade de ser necessário encomendar uma do armazém... mas quando lá chegámos descobrimos que havia uma disponível para levar para casa naquela noite... e havia um instalado no piso de vendas para que pudéssemos ver se era o que precisávamosAdam e outro associado de vendas que nos ajudou foram muito simpáticosNão tivemos de esperar pelo serviçoTinha sido uma experiência de compras perfeitaNão houve problemas de estacionamentoE a recolha do cliente colocou o artigo no nosso carro sem problemasO único 'problema' potencial era que tínhamos de andar pela loja... a olhar para muitos móveis que estávamos a babar... grandes tentações