Eu adorava ir à Best Buy. Havia sempre alguém para fazer uma pergunta. Desta vez, não. Uma camisa azul mandou-me para uma caixa registadora para pedir ajuda; ninguém veio à caixa registadora. Eu não conseguia encontrar outra camisa azul disponível, então tentei ligar para a loja, mas depois de duas tentativas. Não consegui falar com um humano ao telefone. Meu amigo finalmente encontrou uma camisa azul que encontrou nosso Ninho do Google em uma seção diferente (não havia Ninhos na seção do Google). A loja tinha níveis de inventário muito baixos. Eu acho que a Best Buy está indo pelo caminho da Circuit City (fora do negócio).

Um péssimo atendimento ao cliente. Comprei um refrigerador com uma linha de água para entrega. Eu comprei a entrega especializada que no site deles inclui, entrega, instalação e transporte da unidade antiga. No dia da entrega eles enviaram a linha de água errada e me disseram que eu seria contatado para chegar a uma solução. Eu nunca fui contactado por eles, por isso liguei para a loja. Eles disseram que eu poderia passar pela loja para um reembolso. Eu fui à loja e eles só me reembolsariam o preço da linha de água mesmo que eu pagasse para que eles entregassem e instalassem o refrigerador e isso não aconteceu. Diz especificamente no site deles que você pode pagar 15 dólares por um serviço de engate de geladeira. A coisa certa a fazer teria sido me reembolsar os $15 pelo engate, o que nunca aconteceu, e o preço da linha de água que eles nunca me deram; especailly desde que eu tive que entrar na loja deles para o reembolso por causa do erro deles. O comprador tem de ter cuidado para que eles só se preocupem com o dinheiro, aqui não existe serviço ao cliente.