Não Comprar Peças de Electrodomésticos Pros!!!! Comprei um cabo de secador desta empresa (ou pelo menos tentei). No dia seguinte à minha encomenda, recebi um telefonema e um e-mail a dizer que precisava de contactá-los para confirmar a minha compra e, se não me respondessem em três dias, cancelariam a minha encomenda. Eu liguei-lhes de volta e eles queriam confirmar a minha encomenda solicitando o meu número de encomenda, endereço de facturação, endereço postal, que artigo encomendei, o valor exacto em dólares da encomenda e, por último, os últimos 4 dígitos do meu cartão de crédito. (Por favor, não se esqueça que há uma espera na minha conta para que eles já saibam que os fundos estão disponíveis). Eu senti que era ridículo dar-lhes os últimos 4 dígitos do meu cartão de crédito e desenhei a linha lá. O representante disse-me que estavam a verificar porque a minha facturação (caixa postal) e o correio eram diferentes. Eu concordei em cancelar o pedido e reapresentá-lo com faturamento e endereço de correspondência correspondentes. O representante então me disse que isso ainda não resolveria o meu problema. Depois de falar com Walt W., seu supervisor do call center, ele me explicou que o algoritmo seleciona algumas novas contas e endereços de cobrança/envio para ligar e reconfirmar todas as informações que um cliente já deu. Isto não faz sentido e eu nunca ouvi falar de um negócio que lidasse com as suas encomendas desta forma. NÃO COMPRE, ESTA EMPRESA É UM ESQUEMA!!

Eu adoraria dar ao Pacific Sales estrelas negativas, como -10. Infelizmente, não é uma opção. Eu NUNCA dei a ninguém menos de 5 estrelas antes, simplesmente porque eu vejo as críticas como uma oportunidade de expressar minha gratidão. Mas, neste caso, estou apenas a ver! Não só a Pacific Sales atrasou a minha entrega 4 vezes, mas cada vez que mentiu sobre as razões, e conscientemente me deu falsas datas de entrega futura. Como é que eu sei disso? Porque o representante da Best Buy que ligou para me acompanhar me disse isso. Sim, essas foram as palavras exactas que lhe mentiram, senhor! Agora, se pensas que te vais safar com uma crítica de 1 estrela, tens outra coisa a chegar. O meu próximo passo será apresentar uma queixa no escritório da AG. E quando eu acabar com isso, aguarde um processo de acção colectiva. Tenha um bom dia.