Eu encomendei 90 sacos de mistura de concreto mais vergalhões, etc. O prazo de entrega foi de 9 dias, um pouco longo, mas está bem. A data chegou e nenhuma entrega. Eu liguei naquela noite e eles me disseram que o caminhão estava carregado e que a entrega chegaria durante a noite, estimada às 2 da manhã. Na manhã seguinte, nenhuma entrega. Eles mentiram. Liguei no dia seguinte e disseram-me que a entrega tinha sido feita na data marcada. Estive em casa o dia todo, verifiquei as minhas câmaras durante a noite, nenhuma entrega foi tentada. Eles mentiram. Mais uma vez. Depois disseram que o próximo prazo de entrega era 12 dias depois. Eu tinha uma equipa de trabalho pronta para ir e tinha de os mandar para casa. Sem betão, todo o projecto está atrasado. A pior parte é que ninguém no Home Depot se importa. Vou levar o meu negócio para outro lado e isso nem sequer faz a 19ª casa decimal na sua folha de cálculo.

Fui fazer uma recolha na calçada. Sentei-me durante vários minutos, mas ninguém saiu. Entrei e esperei mais alguns minutos, mas a fila era longa e não se movia. Fui para casa na esperança de ir buscar o meu pedido no dia seguinte. Quando cheguei em casa tinha um e-mail que dizia que o meu pedido tinha sido atendido. Eu não peguei o meu pedido.