Duas semanas de diagnóstico errado e chegadas falhadas enquanto a minha avó (que é uma paciente com cancro) se senta na sua casa de 88 graus. Acabou por afirmar que o motor tinha falhado e pressionou para ter uma nova unidade inteira instalada. Contactou outra empresa que confirmou que o motor estava bem e que o condensador era o problema, que eles resolveram no mesmo dia. Faça um favor a si mesma e esqueça que esta empresa existe.

Eles precisam ou contratar pessoas que sabem alguma coisa, ou treiná-las em seus respectivos departamentos. É tão frustrante entrar ali e não conseguir obter resposta a uma pergunta. Pior ainda, é quando eles mentem ou inventam coisas para parecer que sabem do que estão falando. Eu só vou lá quando não tenho absolutamente outra escolha.

Fui hoje para obter algumas informações sobre uma renovação da cozinha. Esperava conseguir alguns preços competitivos com os do Lowe's. (Eu também ia entrar para ter alguma da minha tinta misturada para um projecto separado.) Antes mesmo de conseguir passar pela porta, o greeter impediu-me de entrar com um tom nada menos que standoffish. Ela me perguntou para onde eu estava indo. Embora não houvesse fila para entrar, ela me disse que eu precisava esperar lá fora. Embora eu entenda e respeite completamente as regras e políticas da loja para entrar na loja quando a loja está na capacidade do cliente, foi a atitude e o tom dela que me fez sentir indesejado. Para responder à sua pergunta sobre para onde estou a ir, estou a descer a rua até Lowe's!