A bomba de calor Lennox 2006 tinha a placa de descongelamento desligada. O instalador disse que a garantia era nula devido ao abuso do contrato de serviço. A pesquisa do Google colocou-me no site HVAC. Para assegurar que as peças adequadas foram encomendadas, fiz uma chamada para que uma pessoa real atendesse o telefone. As peças estavam em estoque e fui avisado que deveriam ser entregues em três dias. As peças da tarde seguinte foram entregues! Depois de verificar o e-mail que o pacote foi enviado dentro de uma hora após a encomenda ter sido feita. Eu não posso dizer o suficiente sobre a forma profissional como isto foi conduzido. O meu OBRIGADO vai para o HVAC por me ter poupado HUNDREDS de dólares e sim, se alguma vez precisar de novo .......Vou voltar e trazer todos os meus amigos.

A Amy não devia estar a gerir este lugar! Ela não tem conhecimento da maioria dos itens e tem uma das piores personalidades que já encontrei. Ela parecia muito irritada com o meu marido e comigo quando tínhamos perguntas. Em vez de nos ajudar a encontrar um novo frigorífico e uma máquina de lavar roupa, ela estava inclinada sobre uma caixa a olhar para o seu telemóvel. Jonathan, por outro lado, era extremamente conhecedor e nos ajudou a encontrar tudo o que precisávamos. Ele era compassivo e nos fazia sentir bem com os produtos que estávamos comprando. Quando fomos verificar, ele nos disse que havia uma regra de 48 horas. Se houver algo de errado com qualquer um dos itens, você pode trazê-los de volta. Ele não diz isso no contrato de acordo que precisávamos para assinar. A loja inteira tem sinais em todo o lado a dizer que todas as vendas são finais. A Amy leu sobre o contrato enquanto estávamos lá a observá-la. Ela não disse muito, mas eu pedi-lhe que escrevesse isso no contrato antes de o assinarmos e ela fê-lo. Meu marido agradeceu na cara dela e ela não quis dizer uma palavra para nós e simplesmente se afastou, presa naquela mesma caixa com seu celular. Acho que nunca mais voltaria se ela ainda estiver a gerir este lugar.