A Jetson Appliance é o pior serviço ao cliente com que alguma vez lidei. A nossa gama eléctrica Samsung ($1398.00) nunca funcionou logo desde o primeiro dia. Após 9 chamadas de serviço, o problema ainda não está resolvido. A certa altura eles tiveram a audácia de me dizer que foi erro da operadora! É um forno! Ligue-o para 350 e deve ir para 350. Eles mudaram a mesma parte duas vezes, recalibraram várias vezes e ainda não funciona bem. Também parece haver um problema com a empresa WarrenTech de garantia estendida, creio eu. Tenho a sensação de que a Jetsons não está em boa situação com eles. Ontem alguém no escritório de serviço ligou para outra empresa de reparação de aparelhos e disse que ela era minha esposa e marcou uma chamada de serviço em nossa casa. Quando a segunda empresa ligou para a minha esposa para marcar uma hora, ela ficou estupefata, pois nunca tinha falado com ninguém daquela empresa. Quando a segunda empresa tocou no forno, eles agora são responsáveis pelo trabalho de garantia e a Jetson está fora dele, muito astuciosa, devo dizer. É muito difícil fazê-los retornar uma chamada ou dar-lhe uma resposta de qualquer tipo. Nos últimos 30 anos, eu e minha família compramos quase todos os nossos aparelhos deles. Algo mudou em Jetsons, definitivamente não é o mesmo. Por mais que eu goste de fazer compras locais e apoiar os negócios locais, não posso, de boa fé, recomendar a Jetson a ninguém. É como lidar com um vendedor de carros usados sombrio que não fica atrás do que eles vendem. Um de seus técnicos que estava aqui recomendou que arranjássemos um advogado, ele disse que normalmente funciona para corrigir as coisas, eu posso fazer isso.

Acabei de abrir uma televisão da BB que comprei de presente há 3 meses. Foi enviada e, claro, foi quebrada em vários lugares. Não a posso devolver, claro. NUNCA COMPRAR UMA TV E TER COMPRIMIDO até que os revendedores encontrem um método de embalagem à prova de bombas. Posso facilmente embalar uma TV cuja tela sobreviveria a uma queda de 3 metros. Eu não vejo porque os varejistas não podem preparar um para o serviço de pacotes de preço reduzido que eles usam. Eu NUNCA consideraria comprar outro online a menos que eu estivesse pegando-o na loja - e ENTÃO eu abriria e inspecionaria antes de sair do estacionamento. Eu certamente deveria ter rasgado a caixa para inspecioná-la quando a recebi, mas como eu disse, foi um presente. Recebi uma encomenda na quinta-feira 8 de Junho e depois outra no sábado dia 10.