Comprei uma máquina de lavar e secar a 20 de Dezembro, esperei pacientemente que a minha data de entrega de 14 de Janeiro fosse chamada apenas 8 minutos antes da janela de entrega para ser informado de que não podiam entregar a encomenda. Não tive remorsos pelo dia em que parti. Quando lhes disse que hoje perderam um cliente, o agente respondeu Awesome! A pior experiência de atendimento ao cliente de sempre. Só não me importo. Home Depot para o resgate.

Pode ser difícil engolir seu orgulho e ter que penhorar algo. Mas hoje em dia todos têm falta de dinheiro por causa da cobiça do 19. Mas o Doug C. não me fez sentir mal de todo. Acho que alguém que foi realmente destinado ao serviço de atendimento ao cliente sai com melhor humor e estado de espírito do que quando você entrou. E foi exactamente isso que o Doug C. fez. Ele é incrível no seu trabalho. Óptimo com as pessoas. O Pawn America tem sorte em tê-lo! E se alguma vez fores, tenta entrar na fila dele. Ele é o melhor! Obrigado, Doug C!