Neste dia, fui ajudar um amigo a comprar um portátil básico. Ela tem muito pouco conhecimento nesta área, e tinha tentado ir lá buscar o que precisava por conta própria. Ela me ligou para perguntar se eu achava que ela estava conseguindo o que precisava, e isso não soou muito bem. Acontece que conseguimos encontrar o que ela precisava por menos 40%. O primeiro vendedor falhou em falar com ela sobre as opções e foi necessário que uma pessoa mais conhecedora (eu) fosse e explicasse. Embora tenham sempre uma grande selecção e bons preços, precisam de melhorar na ajuda às pessoas que não conhecem todos os seus optistas.

A Stephanelle foi fantástica em ajudar-nos. Encomendou uma geladeira em julho e teve problemas. Seguimos duas vezes ao telefone, ainda sem respostas. Fomos pessoalmente e conversamos com uma jovem, desculpe não ter conseguido nome, mas em aparelhos junto com Jackson Elias. No dia seguinte Stephanelle nos ligou, ela foi incrível em se comunicar e trabalhar conosco para conseguir exatamente o que precisávamos. Fantástico atendimento ao cliente por todos os três. O frigorifico foi entregue esta semana! Feliz cliente, obrigado.