O pessoal é muito simpático, e eles ajudam-no rapidamente e fazem-no sentir-se muito confortável e bem-vindo... o processo foi super rápido, e eu consegui que os meus colchões fossem entregues no dia seguinte! O prazo foi marcado de 5 a 6, mas eles chegaram exatamente às 5... Estou muito satisfeito com o serviço deles e com certeza voltarei e indicarei amigos e familiares!

Em várias ocasiões, verifiquei o inventário online para confirmar que tenho o que preciso antes de ir a esta loja. Só quando lá chego é que não têm os artigos em stock ou não os conseguem localizar. Na minha visita mais recente, procurei na loja antes de ir ao balcão da CS para obter assistência. Havia 3 associados atrás da secretária a fazer mexericos. Eles chamaram outro associado para obter assistência, mas ele estava ocupado para ajudar um cliente. Depois chamaram outro associado. Ele foi até lá, mas foi parado por outro cliente. Então esperei por 10 minutos. Enquanto os 3 associados atrás da secretária ainda estavam a coscuvilhar. O associado chegou e andámos pela loja mais 10 minutos a olhar para as prateleiras. Ele desistiu e deu algumas desculpas e sugeriu que eu atravessasse a cidade de carro para outro HD. Esta loja precisa de uma mudança na gestão para melhorar a experiência do cliente.