Eu estava a encomendar um pacote de máquina de secar roupa a conversar online com um agente ao vivo nas minhas mensagens de texto depois de escolher a que me agradava e ir comprá-la a associada online vendeu-me informações falsas e não quis honrar o seu erro depois de lidar com dois outros associados online eles ainda não resolveram o problema e terminou cada conversa comigo depois de guardar as suas respostas e telefonar ao meu gerente local do Home Depot disse-me para vir à loja que eles tratariam de tudo e me ajudariam pelo incómodo depois de escolherem o meu pacote na loja, tiraram-me 100 dólares e eu saí da loja gastando 2.300 dólares numa máquina de lavar e secar. Todo descontente com a encomenda online e a forma como os gerentes não valem a pena a dor de cabeça.

Eu selecionei David Ha (o dono do Laboratório de Jóias e Gemas da Dinastia Ha) com base em ter lido anteriormente vários comentários positivos de clientes que deixaram comentários sobre o Google e o Yelp, incluindo um comentário que foi diretamente apontado para os serviços que eram necessários nesta ocasião em particular. Eu lido com assuntos de direito de família no condado de Los Angeles, e hoje foi a troca judicial para o ex-marido devolver o anel de casamento de 2 karat diamantes para a ex-mulher. Dada a história deste caso, eu queria a verificação do que estava a ser devolvido. Os advogados das partes concordaram que era mais barato pagar ao Sr. Ha para viajar para o local da troca (Diamond Bar), do que para o advogado viajar para a loja do Sr. Has (San Gabriel). Uma vez que hoje era também a mudança programada de bens pessoais da residência anterior da família, fazia sentido fazer a verificação de diamantes ao mesmo tempo. Eu paguei ao Sr. Ha com alguns dias de antecedência pelos seus serviços para garantir que ele se sentiria bem em viajar para o Diamond Bar, e recebi um recibo de pré-pagamento. O Sr. Ha chegou hoje a tempo, como prometido. O Sr. Ha examinou a certificação de diamante que acompanhava o anel, e usou uma variedade de ferramentas para examinar o anel em si -- incluindo, mas não limitado a dois tipos diferentes de dispositivos de teste de diamante, uma lupa de joalheiros com luzes embutidas, um micrômetro de joalheiros, e documentação sobre diamantes. O Sr. Ha explicou o tipo de certificação diamantífera que acompanhou o anel versus outras formas de certificação diamantífera, e o Sr. Ha escreveu sua própria certificação diamantífera com um valor avaliado. Embora exigir uma verificação diamantífera de um especialista qualificado (como condição da troca) tenha causado alguns ressentimentos por parte do ex-marido, o meu trabalho é proteger os direitos dos meus clientes. O meu cliente sentiu-se tranquilizado e eu também. Estou ansioso para visitar a loja novamente para dar uma olhada na mercadoria em circunstâncias não relacionadas com o meu negócio, e eu definitivamente usaria o Sr. Ha novamente no futuro quando a necessidade surgir. Eu não hesitaria em encaminhar o Sr. Ha para colegas e amigos, pois o Sr. Ha é um homem íntegro que se preocupa muito com a qualidade do seu trabalho e com a sua reputação na comunidade.