Eu só tenho as melhores coisas a dizer sobre a Maidencreek TV and Appliance e os funcionários. Acabei aqui por último quando devia ter vindo aqui primeiro e acabei aqui porque o quão mal o Lowes e o seu serviço de entregas XPO nos lixaram mas podem ler essa crítica e outras semelhantes aqui mesmo no Google. Então falamos ao telefone primeiro e viemos logo para cá e encontrámos exactamente o mesmo frigorífico que comprámos na Lowes que eles nunca apareceram para entregar como prometido, de qualquer forma a TV e a Appliance Maidencreek combinavam o preço para as outras lojas e o mesmo que tirar o meu antigo frigorífico. A Kathy, a nossa vendedora, foi absolutamente fantástica, não insistente mas muito prestável e simpática, extremamente conhecedora, respondendo a todas as nossas perguntas e a algumas delas. Levaríamos de 15 ou 20 minutos no máximo para toda a transacção se não falássemos, mas por uma vez foi um prazer falar com a Kathy e com todos os que lá trabalhavam. Ao contrário de outros lugares. Eles têm uma grande qualidade de produtos acessíveis, bem como o topo de gama de produtos topo de gama. O financiamento também era definitivamente acessível. Além disso, nunca tive a gentileza de oferecer à minha esposa e a mim uma geladeira emprestada de graça até a chegada do nosso novo sem nenhum custo. É assim que você cuida dos seus clientes. Todos são incríveis. Nós compramos o frigorífico hoje (7.14.20) e está marcado para a entrega na sexta-feira de manhã e vai instalar e levar o nosso pedaço de lixo Samsung que quebrou em alguns anos. Não podíamos estar mais satisfeitos e actualizarei a revisão após a entrega na sexta-feira. Ok, logo na manhã de sexta-feira às 8 da manhã fomos chamados e nos deram uma janela entre 8:30 e 9:00 da manhã. Uma janela de 30 minutos e eles estavam aqui nesse horário exato. Não há nada melhor do que isso. Eles estavam aqui por volta das 8:35 com o nosso novo frigorífico. Eles olharam connosco para ver se estava tudo bem e estava. Eles removeram o nosso frigorífico do lixo da Samsung e instalaram o novo. Estava tudo perfeito. Os tipos das entregas foram fantásticos e passaram por tudo só para se certificarem que todas as nossas perguntas eram respondidas. Foram muito profissionais e simpáticos e orgulharam-se do seu trabalho. Algo que eu realmente respeito. A Maidencreek TV and Appliance é um negócio 10 STAR. Nunca mais vou a outro lugar por outro aparelho. Muito obrigado à Kathy, aos entregadores e a todos da Maidencreek TV and Appliance por um trabalho soberbo e bem feito, indo acima e além para nós. Vocês todos são definitivamente de primeira em todos os aspectos. Por isso, para o vosso próximo aparelho, por favor vão lá, eles não vão desapontar.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Estas pessoas não sabem nada sobre o serviço ao cliente. Encomendei uma peça para o meu fogão, que chegou em má forma, em uma caixa sem papelão ou outra papelada, e sem material de embalagem. Os suportes estavam dobrados, e a peça parecia que já tinha sido usada. Também não corresponde à minha peça original. Em poucos dias, eu liguei para falar com a pessoa específica que poderia me ajudar. Ele me disse que talvez meu fogão estivesse quebrado e por isso a peça de reposição não fez exatamente o que a peça original faz. Asseguro-lhe que o meu fogão não está avariado. A conversa desceu a partir daí. Sem que eu soubesse, a primeira pessoa começou uma encomenda para uma segunda substituição. Eu não pedi isso nem tinha autorizado isso com o meu cartão de crédito. O pessoal foi geralmente rude e não estava a ouvir o que eu estava a dizer. Eu pedi um ajuste de preço porque a peça não funciona da mesma forma que a original que supostamente deveria estar sendo substituída. Não há nenhuma menção de função reduzida com a peça de substituição. A pessoa do atendimento ao cliente simplesmente disse que isso não vai acontecer. Muito pouco profissional e mal-educado. Eles não merecem o seu negócio.