Acabei de comprar uma nova máquina de lavar louça através do L.H. Brubaker, e eu não podia estar mais feliz! O showroom é brilhante e fácil de navegar, e Kenn em vendas foi mais do que amigável e útil. Don the service/install tech fez um trabalho excelente instalando minha nova unidade.Longa história curta: Excelente lugar para comprar aparelhos, e da próxima vez que eu precisar de alguma coisa, essas pessoas estão no topo da minha lista.

Muito má experiência no atendimento ao cliente em dois níveis. Encomendei um item para recolha às 10 da manhã e nunca recebi um e-mail a dizer que o meu item estava pronto. Depois foi para a loja mais tarde nesse dia às 6 da manhã, depois de ligar para a loja e estar em espera o dia todo devido a ninguém atender o telefone. Enquanto estava na loja, decidi cancelar meu pedido atual depois de ver uma versão melhor do produto que eu queria na loja. Eu falei para o serviço de atendimento ao cliente e eles disseram que alguém me traria o item solicitado e que esperaria no departamento de TV. Esperei cerca de 20 minutos e nunca nenhum representante da loja se aproximou de mim. Depois encontrei outro associado e perguntei novamente. Eles foram para as traseiras e depois disseram-me que ainda não podiam vender o item porque um representante de vendas acreditava que estava prestes a fazer uma venda no item. Eu respondi que eu estava pronto para comprar o item naquele momento, mas foi praticamente ignorado. Eles disseram que eu poderia comprar o item, uma caixa aberta de 1400 dólares, tv se a pessoa recusasse. O item era um modelo de exposição. Eu então ouvi o potencial comprador dizer que havia um arranhão na tela, mesmo que o item fosse considerado satisfatório, o que significava que não havia manchas visíveis na tela. Eu então ouvi o associado dizer ao potencial comprador, não se preocupe com isso, você não vai notar a menos que olhe diretamente para ele ou se você estiver brilhando uma luz na TV. Ouvi então o homem ter de negociar um desconto em vez de apenas receber um desconto. Nessa altura, decidi sair da loja e nunca mais vou usar esta melhor compra. Poupe-se a alguns problemas e obtenha um verdadeiro serviço ao cliente e conhecimento do produto, indo ao Microcenter.