Colocou uma encomenda online para recolha. Esperou na mesa de recolha durante 5-10 minutos. Havia 6 associados a entrar/sair da área de serviço e ninguém me reconheceu nem ao meu filho. Nada de "já vou ter consigo" ou "vou arranjar alguém para o ajudar". Fiquei ali a ouvir dois trabalhadores mesmo ao meu lado enquanto discutiam quando era o próximo intervalo e depois interjetei e tive de pedir-lhes ajuda com a minha ordem de recolha. Minha experiência com pedidos online foi boa, mas eu gostaria de poder dizer o mesmo para o serviço de coleta deste local.

Nós compramos uma série de aparelhos da K.P. e também tivemos serviço deles. Eles sempre tomaram tempo para ouvir, mostrar-nos as nossas opções, sem pressão para fazer uma venda. Recentemente a nossa antiga máquina de lavar roupa precisou de assistência. Marty explicou o que estava errado, o que precisava e qual seria o custo para fazer a reparação. Decidimos que a reparação seria feita, ele encomendaria a peça. Dois dias depois, o nosso congelador, cheio de carne, desistiu. Eles entregaram um novo congelador naquele dia, até transferiram a carne!!! Falando em ir além e acima! Também substituiu a peça na máquina de lavar. Um grande obrigado, Peggy, Kurt, Marty, Frank. Por esse tipo de serviço devemos grelhar-lhes um bife do nosso novo congelador Lana & Bill.