Eu só quero dar um grito por um serviço excepcional ao cliente. Estive na vossa loja na Cleveland Avenue ontem 12/05 2020. Estava à procura de uma pinça para a minha mangueira de ventilação da máquina de secar. Ao entrar na loja perguntei a duas pessoas diferentes para onde ir para encontrar isto. Ambas me deram áreas incorretas para procurar. Fiquei muito frustrado por ninguém saber realmente para onde me dirigir. Depois fui abordado pelo Alec. Expliquei-lhe o que estava à procura e em vez de me dizer apenas para ir aqui ou ali, ele ajudou-me a encontrar a pinça de que eu precisava. Ele era tão simpático, atencioso e prestável. Fiquei realmente impressionada com o fato de que ele realmente caminhou comigo até localizarmos o item. Depois me acompanhou até a área de check out para pagar a minha compra. Atendimento ao cliente como este é uma coisa rara e eu só tive que escrever esta crítica. O Alec merece um alojamento por ser um funcionário excepcional e a minha experiência de compras foi muito prazerosa. Muito obrigado!!!!

A única razão da minha crítica é uma estrela, porque não me deixa pôr zero. Comprei um tapete no Home Depot em Owensboro, Ky e instalei-o numa empresa que eles contratam. Os empreiteiros que supostamente instalamos em um determinado dia e nunca apareceram na data de instalação, nenhuma chamada nada. A secretária com quem falei nem sequer sabia da situação. Pessoalmente, se você diz que vai fazer um trabalho em um determinado dia, então deve ser feito naquele dia, exceto em uma circunstância catastrófica, e mesmo assim o cliente deve ser notificado. Pedir uma indemnização em dinheiro e, no mínimo, um cupão significativo. Tanto a Home Depot como o empreiteiro disseram que a outra empresa era responsável, não me foi dada qualquer compensação. O gerente com quem lidei disse que tentou o que podia mas obviamente não o fez se assim tivesse recebido a compensação e não estaria a escrever esta revisão. Não fará compras no Home Depot ou usará o empreiteiro que eles contratam novamente.