Falei com o departamento de peças sobre ter um transponder Stratus ADS enviado para eles e encaminhado para uma loja de aviônica em outro aeroporto. Eles concordaram oralmente e eu enviei-lhes as minhas informações de contacto, e-mail e telemóvel. Quando a peça chegou, eles recusaram a entrega, nunca telefonando ou perguntando sobre a entrega. Enviaram a peça de volta para o fornecedor. Quando liguei para perguntar porque tinham feito isso, eles voltaram a pedi-la, apesar de ele se lembrar da nossa conversa e acordo originais. Eu nunca mais faria negócios com eles. Falta muito comunicação.........

O cavalheiro que trabalha no departamento de aluguer de ferramentas recusou-se a alugar uma loja vaga. Depois de informar que eu usaria o Vago da Loja Seca/Húmido para remover seixos do meu quintal, o ajudante recusou-se a alugá-lo dizendo que não é para isso que serve. O pessoal deve ser mais conhecedor. Milhares de pessoas usam uma loja vaga para este fim (basta procurar uma loja vaga para remover seixos do seu jardim), e este uso não afectaria de forma alguma a ferramenta. Eu estou mantendo duas estrelas porque o cavalheiro foi educado.