Incrivelmente irritado com esta empresa e esta loja neste momento. Nós compramos uma câmera Nikon para um cruzeiro que íamos fazer e que desde então foi cancelado devido à Covid. Decidimos hoje apenas devolver a câmera, que não foi aberta, desempacotada ou usada. Fui à loja e me disseram que estava do lado de fora da janela de retorno de 15 dias. Mais tarde descobri que, como membro da Elite, tínhamos 30 dias para devolvê-la pela apólice padrão (foram 33 dias). Disseram-me para ligar para o número 800, o que eu fiz. Quando recebi a minha ligação 90 minutos depois, o telefone foi desligado. Tentei então um chat online, mas não consegui nenhuma ajuda lá. Disseram-me para ligar para a loja e falar com o gerente, pois eles tinham autoridade para aceitar o retorno se assim o desejassem. Liguei para esta loja e falei com o gerente (Tony). Ele foi imediatamente beligerante comigo e disse-me que não podiam aceitar a devolução, especialmente porque a câmara tinha sido aberta. Quando eu disse a ele que não tinha sido aberta, ele então trocou e disse que na verdade não olhou para ela. Ele foi francamente um idiota desde o início e disse-me que algumas pessoas gostam de comprar coisas para umas férias, usá-las, e depois devolvê-las, por isso hesitou em não me ajudar. Eu apontei quantas compras tínhamos feito no BB (portanto o status de Elite), e a resposta dele foi, Bem, na verdade foi a compra da câmera que te empurrou para o status de elite, então você realmente só tinha 15 dias para devolvê-la de qualquer maneira. A maioria das empresas com as quais interagi tem estado a esforçar-se para reter clientes. A Best Buy, ou pelo menos o Tony, tem claramente outra estratégia. Boa sorte com isso.

Fui a este local à procura de um puxador de sanita e pedi ajuda a um trabalhador que disse que estava lá em baixo ao longo da parede, algures que definitivamente não estava! Encontramos apenas 3 cores diferentes por uma marca na ilha do banheiro e perguntamos ao caixa: eles ajudam mais seus clientes? Ela disse que precisamos encontrar alguém usando um avental e perguntar-lhes, explicamos que sim e a resposta que recebemos e ela então respondeu oh uau e disse que nada mais apenas me entregou o meu troco. Eu sabia que devia ter ido ao Menards e a partir de agora só vou às compras lá. Você não pode se livrar dos seus associados que eles lhe mostram e certifique-se de encontrar o que você procura!