Por causa da covid19 Eu tentei fazer uma ordem de recolha. Dizia que o passeio só ligava mas ninguém atendia. Eu tinha de entrar, por isso coloquei a minha Máscara e fui ao balcão de recolha. Eu mostro à senhora o meu telefone com a minha aplicação, o número de recolha, a minha identificação e o meu cartão de débito. Ela diz para tirar a sua máscara. Não posso dizer se você pediu desculpa. Eu não fiz isso. Ela ligou para o gerente dela e ele disse que estava tudo bem.

O serviço era inexistente por telefone (desisti após 22 minutos em espera só para perguntar se eles tinham uma determinada impressora em estoque) e pobre na loja. O meu marido e eu tivemos a mesma experiência em dias separados para produtos diferentes: Entre na loja, o cumprimentador pergunta o que precisamos; somos muito específicos. Ele nos envia para ficar de pé em uma seção e pede suporte ao cliente. Nenhum veio. Meu marido localizou alguém para conseguir ajuda. Eu desisti, voltei para casa e pedi online.