Excelente trabalho do meu agente de serviço Stephan! Veja o meu bilhete para ele. "Obrigado pela sua ajuda Stephan! Você é muito bom no seu trabalho! Estou a pensar que esta foi uma chamada de serviço bastante fora do padrão, com a gente a ter de descobrir como te arranjar o vídeo num formato que pudesses ver. Você foi paciente e criativo e garantiu que eu, como seu cliente, ficasse satisfeito! Espero que você possa passar o meu bilhete ao seu supervisor. EXCELENTE TRABALHO Stephan!" ObrigadoAllen, E

Comprei um centro de entretenimento com console de TV, dois leitores de livros iluminados e dois píeres de conexão em 14 de outubro de 2020, e paguei em dinheiro. Eu tinha uma data de entrega de 16 de dezembro. Na verdade, foi entregue a 30 de dezembro de 2020. Paguei pela entrega de luvas brancas, mas o pessoal da entrega não instalou as prateleiras nas estantes. Eles disseram que eu deveria fazer isso porque eu tinha que determinar que nível para instalar as prateleiras. Depois que eles saíram, comecei a desembalar as prateleiras das estantes. Elas foram embaladas em papelão e espuma e amarradas com correias através das gavetas na base das estantes. Foi então que eu vi que a estante do lado direito estava danificada na parte de trás da unidade. Foi difícil tirar fotos da parte de trás da unti porque estava perto da parede. (Veja as fotos abaixo). Percebi também que não tinha cavilhas suficientes para instalar todas as prateleiras e que a perna estabilizadora central para a consola de TV e o dispositivo anti-queda da parede não estava lá. Eu sei disso porque eles deixaram a folha de embalagem para o console de TV para trás. Liguei e estou trabalhando com o departamento de atendimento ao cliente para conseguir uma nova estante, assim como os outros itens, mas ainda não tenho uma data estimada de entrega.