Acabei de me mudar para o AZ há alguns meses e tenho querido ir a uma loja de armas. Acontece que o Randalls é a loja mais próxima de mim. Finalmente consegui passar por cá este fim-de-semana e levei a minha mulher comigo. Fomos saudados por todos na loja! Tudo o que eu posso dizer é Uau! Nunca recebi um acolhimento tão caloroso de uma loja de armas. Eu já levei minha esposa atirando comigo antes, mas esta foi sua primeira experiência em uma loja de armas e definitivamente não será sua última. Eu aprendi que esta loja tem um novo dono e que ele é todo sobre serviço ao cliente! Levaram algum tempo para mostrar à minha esposa armas diferentes que seriam confortáveis para ela atirar e listaram algumas séries em que ela poderia ir experimentá-las antes de fazer uma compra. Nós navegamos por várias armas e eles têm armas novas e usadas para escolher. Uma das primeiras coisas que notei quando entrei foi que eles vendem Black Rifle Coffee! Bem, eu poderia continuar e continuar, mas tenho que dizer que muito provavelmente vou me tornar um cliente regular!

Comprei 4 microondas online, o Louis (puxador de encomendas) ligou-me para cancelar a encomenda, foi mal-educado quando pedi para adiar ou substituir, pediu-lhe para falar com um gerente e ele apenas disse que eu não o vou aturar e procedeu à minha transferência para outra extensão. Michael (MOD) disse o mesmo, armazenar fora de estoque nada que eles não possam fazer o seu pedido está sendo cancelado, independentemente. Pararam na loja e tinham cerca de 8 microondas nas prateleiras, tiraram quatro e passaram para o serviço de atendimento ao cliente para perguntar por que estão mentindo. Finalmente o gerente da loja abordou-me e depois de o confrontar sobre a mentira do seu pessoal, disse-me que havia um problema de TI ao encomendar aquele produto. Ele se recusou a honrar o preço e me perguntou se você vai aceitá-los pelo preço normal ou não? Para eu poder voltar a colocá-los nas prateleiras? O gerente do Pseudo começou a ficar mal-educado e estava sempre a sorrir. Quando pedi uma caneta para o serviço de atendimento ao cliente para escrever o seu nome, o espertalhão AARON MARTIN tratou-me do seu cartão de visita e disse: "Leve o meu cartão de visita para não me enganar no nome. Aposto que no final do dia os empregados saem da loja com as microondas baratas, incluindo o Sr. Arom Martini e a sua equipa de mentirosos. Não há necessidade de mentir aos seus clientes a menos que esteja a fazer algo suspeito.