Eu precisava substituir a panela de óleo de um 3.2TL 2003 porque a caixa para o bujão de drenagem foi removida. Então, eu pré-paguei a panela pelo telefone e dentro de dois dias estava na manutenção do carro. O tratamento que recebemos foi muito amigável e rápido ao entrar na concessionária. A área de espera é muito, muito confortável com internet sem fio disponível e dois computadores adicionais para uso do cliente foram fornecidos. Além disso, foi disponibilizado café quente fresco, além de uma variedade de chás de ervas para escolher. A experiência foi memorável e eu não hesitarei em voltar aqui para todas as minhas necessidades de serviço no futuro!!!

Não tínhamos nada a não ser problemas com a nossa secção, com os agrafos a sair, a rasgar as almofadas e a apanhar-nos. A madeira a sair pelas traseiras. E isto é dentro dos primeiros 6 meses. Então tudo o que queríamos fazer era devolver o sofá. Apresentamos uma queixa ao fabricante e não ouvimos nada, telefonámos duas vezes e fomos correndo, e foi-nos dito que não podíamos devolvê-lo. No entanto, podemos trocá-lo ou substituí-lo por crédito na loja. Enquanto na loja eu nem conseguia que o gerente falasse conosco, tivemos que lidar com alguém voltando e em quarto lugar entre nós e o gerente. Eu procurei a política de devolução e ela diz SEM REEMBOLSO, como diz no seu recibo e atrás do balcão. Não diz nada sobre devoluções ou sobre a sua política no meu recibo ou em qualquer lugar atrás do balcão. Então agora estou preso com dois sofás de lixo, o nosso novíssimo já tem grampos saindo e posso ouvir a madeira rachando enquanto me sento. A mobília é barata e eu também não a aceitaria de volta.