Encomendei um forno que era o último em stock. Demorou um mês a ligar em círculos para que finalmente me dissessem que estava finalmente no forno. Quando eu apareci no showroom, eles queriam que eu fizesse uma nova encomenda. Depois, encontraram-no no armazém deles, e mandaram-me buscá-lo eu mesmo. Eles me ofereceram 10% de desconto no meu pedido pelo meu problema, que nunca apareceu no meu cartão. Eu preferia cozinhar as refeições para o resto da minha vida em um forno Easy Bake do que encomendar outro aparelho da Ferguson.

Quando precisei de ajuda no balcão de pintura, primeiro fui ajudado por uma senhora que parecia um pouco impaciente, pois eu tinha algumas perguntas, porém, um senhor chamado Shane interveio e foi capaz de me ajudar, respondendo às minhas perguntas que precisavam saber antes de selecionar a mancha que melhor se adaptava às minhas necessidades. Parece-me ser uma grande oportunidade de treinamento.

Eles nos deram um suporte de TV usado e usaram o laptop Dell levou o laptop Dell de volta eles me culparam dizendo que era minha culpa que minha câmera ou meu dvd player não iria funcionar, então eu tive que forçá-los a me dar um novo e eles disseram que se este não funciona ainda é sua culpa culpa não muito agradável e muito rude e desrespeitoso com um cliente.