Tínhamos adquirido um Novo Refrigerador de Bebidas Dual Air para os nossos vinhos e bebidas. Só tínhamos bebido o nosso refrigerador há 4 meses. Ele parou de regular a temperatura do lado do vinho, causando o seu congelamento. Falei com o Representante de Atendimento ao Cliente Mark, que foi ótimo no geral com seu serviço e resposta rápida. Enviaram-nos uma unidade totalmente nova sem questionar nem hesitar. Defitivamente uma grande experiência de serviço ao cliente. Muito apreciado.

Não fiquei contente por me dizerem que teria a minha cadeira entregue numa data e colocar uma data diferente no meu jornal só para descobrir que o vendedor não me disse que estava no camião para chegar à loja no dia 2 de Junho e que a tinha no camião para me entregar no dia 5 de Junho disse-lhe que tinha de trabalhar na quinta e sexta-feira. Por que eu também concordaria em ter uma entrega em um dia em que eu não estaria em casa.

O Home Depot partilha as suas informações de contacto com terceiros. Adquiriu um frigorifico Samsung. Uma semana depois recebi uma chamada da Rain Soft dizendo que eles estão com The Home Depot e queria fazer um teste de dureza da água desde que compramos um novo frigorífico. Ofereceram um cartão presente do The Home Depot 10.00 (o que vende por 10.00????). Todo o teste foi uma solicitação de um amaciador de água que custou 7.995,00 (preço inicial). Se eu quisesse que empresas aleatórias me contactassem, eu próprio afixaria a minha informação. Infelizmente, eu já comprei um par de lavadoras/secadoras Samsung, mas funciono. O seu lado apressado é vender a sua informação e perder o seu tempo!!!!!!!!!