Na semana passada fiz minha primeira visita ao Big r e me senti bastante impressionado com a seleção de itens na disponibilidade de equipamentos solares. Quando fiz a compra perguntei ao caixa quais eram as políticas de devolução na Big r porque nunca tinha chocado com a Big r antes e queria saber no caso de precisar de devolver algo, quais eram as suas políticas. Hoje, quando voltei à loja para devolver / trocar e o item trouxe o recibo apenas conforme as instruções do caixa. Procurei sinceramente a embalagem, mas não consegui encontrá-la, vocês sabem como é. Eu ainda estava dentro do limite de 30 dias, mas quando eu contei a situação ao caixa eu fui recebido com muita atitude e um gerente teve que ser chamado para que o gerente pudesse decidir o que fazer. Eu pensei que uma política de loja era uma política de loja se tudo o que eu precisava era do recibo, então tudo o que eu deveria ter precisado era do recibo. Mas o que eu recebi foi um monte de suspiros pesados de atitude e de olhos rolando. Eu provavelmente nunca mais voltarei à loja.

Trouxe o PC para descobrir porque 1 conjunto de ventiladores não estava funcionando e saiu com o sistema inteiro não funcionando. O associado disse que a placa-mãe estava frita e que faria um diagnóstico por 100$, mas ainda assim pode não funcionar - estava funcionando antes! Ele não podia com certeza dizer se o que ele fez a fritou ou não. Claramente não a deixamos com eles.