No geral, sempre muito satisfeito com este depósito doméstico. Faltam-lhes alguns dos artigos mais comuns para empreiteiros, mas os proprietários podem encontrar quase tudo o que vão precisar. Eles têm muito mais coisas especializadas versus Lowes. O pessoal aqui é sempre de tamanho médio. Normalmente há sempre alguém que encontra e na maioria das vezes são muito amigáveis.

Acabei de comprar uma lavadora de mais de 800 dólares da Chenoweth na semana passada, só para a ter quebrada no primeiro dia. Ligou logo para a Chenoweth, já que obviamente nos venderam um limão. O gerente nos deu uma tampa sem sequer um pedido de desculpas. Disse-nos que tínhamos de contactar a fábrica. É compreensível que tenha sido 6 meses depois, mas foi o primeiro dia. Inexcusável.

O processo de encomenda foi fácil e a entrega foi feita a tempo, mas quando a encomenda chegou recebi dois itens quando encomendei apenas um. Verifiquei o meu cartão de crédito e adivinhem, sim, eles cobraram-me por dois. Eu verifiquei o acesso online e diz que apenas 1 foi encomendado e 1 cobrança autorizada. Eu conversei com o serviço de atendimento ao cliente deles e me disseram que um é uma pré-autorização e vai cair dentro de alguns dias. Eu empurro o problema porque sei que não é uma pré-autorização, e do nada ela me diz que eu fiz dois pedidos separados por minutos online como convidado e que eu autorizei a cobrança porque eu tive que colocar o número do meu cartão duas vezes e agora se eu quiser um reembolso eu tenho que enviar o extra de volta com um custo para mim porque eles não emitem etiquetas de envio. Eu sei que não coloquei o número do meu cartão duas vezes. Eu peço o reembolso do envio então e sou informado que não. Eles lhe enviarão itens duplicados, cobrarão por isso, e dirão que a culpa é sua e que você tem que pagar para consertá-la. Nem uma vez me ofereceram qualquer ajuda e tudo foi culpa minha. Devolverei o item mas nunca mais farei busness com esta empresa.