Comprei um pingente de diamantes com corrente de ouro branco de 14 kt com pingente de diamantes de um dos compradores de jóias "EXPERT" no centro comercial de antiguidades Southern Cross e notei que faltavam 2 pequenos diamantes no pingente quando fui fazer o seguro. Liguei para o dono da loja e basicamente me disseram que eu poderia ter removido os diamantes, eles poderiam ter caído, mas eles não suspeitariam que este vendedor especializado em particular iria vendê-los jóias com pedras desaparecidas, e ou diamantes! Fui totalmente levado de volta pela preocupação mono tom que o dono da loja me deu. Se eu mesmo tivesse removido os diamantes, porque é que eu teria feito um seguro! Eu nem notei que eles estavam desaparecidos até que o meu cara disse hey eu não posso segurar isso pelo valor, porque faltam diamantes no pingente! Então, aparentemente eles só querem fazer a venda mas não estão concentrados na felicidade a longo prazo dos seus clientes que regressam à sua loja para futuros negócios? Há também uma política de não retorno que NÃO foi dita ao meu marido e a mim no momento da compra! Eu também sou uma especialista em permitir que as pessoas conheçam as verdades sombrias sobre lojas como a sua! É muito difícil saber que essa é a forma como você conduz seus hábitos comerciais profissionais para não sentir algum carinho para com seus clientes que você vendeu sua mercadoria também. Eu não vou voltar à sua loja e espero que quem ler isto considere desesperadamente fazer o mesmo.

Com a pandemia, eu tenho colocado ordens para reduzir a exposição. No entanto, o aplicativo Home Depot tem alguns bugs onde os itens aparecem em estoque (IE 40+ disponível) na loja, mas eles foram cancelados do meu pedido por estarem fora de estoque. Infelizmente, eles não têm uma opção de "substituição" como o H-E-B. Liguei para a loja para perguntar sobre as minhas opções e a Gina foi acima e além para me ajudar a adicionar substituições ao meu pedido e para minha surpresa, até me comprou pelo inconveniente. Eu realmente aprecio quando as empresas vão a milha extra para fazer os clientes felizes, mesmo que os desenvolvedores de aplicativos e pandemia estejam fora de seu controle ;) obrigado Gina!