Comprou uma secção e foi cotada de 8 a 12 semanas. 12 semanas depois de nenhuma chamada de atualização foi feita até que eu liguei e me disseram que ele deveria ter me citado a 14 semanas. 14 semanas ainda não chegou nenhum sofá. Eu liguei e o atendimento ao cliente não foi o melhor do vendedor a quem compramos. Eles não puderam receber uma atualização e disseram que ainda não a receberam, afirmando que ainda vai demorar 1-2 semanas para que eles a recebam assim que o fabricante a enviar para eles. então basicamente foram cotados 8-12 semanas e não vão recebê-la por 17+ semanas. não vir aqui no futuro, porque isso é ridículo. Eu entendi que era uma peça personalizada, mas você deveria tê-la citado melhor então não vou esperar mais 1-2 meses por um item que eu pedi no início de agosto. Claro que o atendimento ao cliente é ótimo quando você está comprando o item, mas não quando você está perguntando onde está o seu item?!

Precisava de uma pequena torneira de água para dispersar a água filtrada na cozinha. Primeiro liguei para perguntar se eles a têm. O tipo ao telefone disse, maam, temos muitas torneiras, nenhuma oferta para verificar por mim. Então, eu fui à loja e um cara de camisa amarela estava sentado em uma mesa usando um celular. Perguntei se ele trabalha lá, ele disse que sim, então perguntei se ele sabia que eles tinham uma torneira assim. Estávamos mesmo ao lado da prateleira das torneiras. Sem se levantar, ele acenou com o braço e disse que podiam estar assim. Tenho 71 anos de idade, a conduzir um dos carrinhos eléctricos e não se podia dar ao trabalho de me ajudar. Fiquei um pouco surpreendido, o atendimento ao cliente nesta loja parece não existir, para não dizer que todos os funcionários são assim. Isso magoou-me um pouco, por isso fui-me embora. Só queria que a gerência soubesse.