Ao longo do último ano ou dois, eles se tornaram inquestionavelmente menos amigáveis ao cliente. Eles não ajudam se acham que não têm a sua parte, mesmo que possam tê-la sob o nome de outro fabricante. Eles são abruptos agora e suas horas cheiram mal. Os preços geralmente são bons, mas a política de retorno não é muito boa. Lugares online batem-lhes em serviço e muitas vezes o preço se você pode esperar um dia ou dois pela peça.

Serviço horrível! Contactei-os para uma reparação da máquina de lavar loiça...demorou uma semana para que aparecessem por 15mins...disse-me para lhes ligar de volta com o código de erro que apareceu para que eles pudessem encomendar a peça certa...fizemos exactamente isso...agora não há resposta a chamadas ou mensagens e ainda uma máquina de lavar loiça avariada...mas eles levaram o meu dinheiro para o diagnóstico do problema SCAM ARTISTS

Eric, o gerente geral da loja, o atendimento ao cliente foi horrível. A sua demonstração de empatia e compreensão não existia na minha transacção. Ele era muito pouco temperado. Eu estava voltando para fazê-los honrar uma promoção que eles prometeram e fez as pessoas esperarem um dia inteiro para honrar. Não tive problemas com isso, mas para dizer que estava atrasando sua linha e apressar a transação, então tentei me dar um crédito de loja que eu não concordei em vez de esperar que eu fizesse uma transferência bancária porque eu não esperava pagar mais 270 dólares em vez de fazer a devolução e a nova compra no mesmo recibo. Entendo que são as férias e as lojas estão ocupadas, mas isso não desculpa a sua exibição de serviço ao cliente rude e pouco profissional. Eric não está no campo certo se é assim que ele se comporta. Kate, por outro lado, o representante de vendas foi muito compreensivo e pediu desculpas pela situação. Por isso, obrigado à Kate.