A filial Palatka, é a pior loja para atendimento ao cliente, hoje me disseram duas vezes que eu receberia uma ligação a respeito de uma janela de entrega, ( 1ª vez)o pessoal de entrega nunca deve ligar,( para estabelecer um tempo de entrega geral em tudo) eu estava em casa o dia todo esperando. Tenho estado a comprar gelo para manter a comida fria à espera da entrega de um novo frigorífico. Não tenho a certeza do que aconteceu, mas o seguimento da minha entrega foi menos que profissional. Eu liguei hoje cedo para perguntar se podia ser dado um tempo geral para a entrega. ( a segunda vez) O pessoal de vendas deu alguma história sobre o pessoal ter esperado por alguém que não estava no local para uma entrega, no entanto o pessoal nunca ligou para dizer que estava na rota, nem se estava na minha residência. Eu estava em casa, mas nenhuma chamada ou opção para os funcionários localizarem o meu paradeiro. É tão triste, o maior problema é que quando fala com o pessoal de vendas ele age como se não se importasse de todo. Apoiar as empresas locais é muito difícil quando o pessoal arranja desculpas para os passos perdidos. A equipe de vendas (Justin) sobre falar com os clientes quando você tenta obter respostas & hoje eu tive a certeza duas vezes que alguém iria ligar para isso nunca aconteceu! Gostaria de falar com a gerência sobre um reembolso total. Isto está em serviço inaceitável. Eu prefiro gastar meu dinheiro em algum lugar onde os clientes são valorizados.

A pior experiência de sempre. Gastámos 9.000 por dois frigoríficos e uma máquina de lavar loiça e a experiência de entrega foi um pesadelo e o associado de vendas deu informações falsas sobre as melhores recompensas de compra. A nova geladeira chegou e o evaporador e o compressor não funcionaram. Tivemos que esperar 7 dias por uma troca e toneladas de comida estragada durante esse tempo. O segundo frigorífico o pessoal das entregas não instalou correctamente o frigorífico porque se esqueceram de retirar o clip de activação! Os electrodomésticos da loja tinham pegas em falta e a vendedora Erin disse-nos se tínhamos alguma dúvida para os chamar de volta à loja. Que piada. Não me interessa quem você é, não pode contactar directamente com ninguém na loja. A associada de vendas também nos disse que receberíamos 5,00 em recompensas por cada 250 dólares gastos. Ela mentiu que acabou por ser 2,00 por cada 250 dólares gastos. Os entregadores deixaram equipamento em nossa casa e numa entrega no frigorífico perto do fim do dia tentaram cancelar dizendo que não conseguiam aceder à nossa comunidade? Não vivemos num condomínio fechado ou numa comunidade privada? Pegue seu dinheiro ganho com esforço e gaste-o em outro lugar.