Você pode ser o juiz... aqui está a reclamação para BBB e Hollys respostaErroneous faturamento para um serviço de cobrança de taxas de serviço resumo: Técnico veio para casa, diagnosticou o problema e voltou no dia seguinte para realizar o serviço. Após a visita inicial, liguei para o ar de preferência e pedi o custo total para poder deixar um cheque com a minha mãe para entregar ao técnico quando o serviço estivesse terminado. Recebi um cheque verbal de 135 dólares e ainda deixei um cheque em branco com a minha mãe que estaria lá com o técnico no caso de problemas imprevistos. Não havia outros problemas e minha mãe escreveu no valor ($135) que era devido e o técnico seguiu seu caminho. 3 meses depois recebo uma fatura por uma taxa de diagnóstico de $79.DisputeHolly, gerente de serviço aéreo preferido, fez falsas alegações de que ela teve conversas com minha mãe e lhe deu todos os custos e ela estava ciente dos encargos e concordou e estava agindo em meu nome. Isso é incorreto - Minha mãe só estava envolvida para facilitar o acesso à minha casa quando eu não estava lá para que o ar preferido pudesse realizar o serviço. Em resumo - eu paguei por um serviço na íntegra e 3 meses depois eu acertei c/ taxas adicionais com base em uma conversa que nunca aconteceu.Cronograma de eventos5/9/18 meu cheque foi descontado para o serviço $135 para o AC Repair8/18 Recebi uma fatura adicional (datada de 5/10) no correio por $79.8/20/18 entrei em contato com a Preferred air e Tricia encaminhou meu e-mail para Holly Gabriel para tratar (sem resposta)10/1/18 Recebi uma notificação final antes de uma ação legal.10/1/18 Contactei a Preferred Air por e-mail e pedi uma actualização para o meu e-mail anterior. Holly fez falsas alegações sobre as conversas que teve com a minha mãeHollys Resposta ao BBBMy alegações não são falsas Falei com a mãe dele antes de chegarmos a casa e os técnicos deram a informação enquanto lá estivemos. O custo do diagnóstico de 79 dólares foi dado ANTES de chegarmos em casa para encontrar o problema. Na chegada encontramos o motor defeituoso e demos um preço de $153 para substituir o motor que tentamos cobrar os $79 e a mãe dos proprietários da casa pediu que nós recolhêssemos ambas as faturas no dia seguinte, quando estávamos lá para instalar o motor. Normalmente não rolamos as faturas para o dia seguinte e exigimos pagamento no momento do serviço, porém concordamos em cobrar ambas as faturas no dia seguinte neste caso, como cortesia. Uma vez concluída a instalação do motor, o cheque dado era apenas para a instalação do motor em si no valor de $153, deixando os $79 por pagar. Uma cópia da fatura é enviada mensalmente como um lembrete do pagamento devido e como a maioria das empresas uma vez que uma fatura fica sem pagamento por um longo período de tempo eles são transformados em cobranças. Nos e-mails do cliente, ele afirma que tem plena consciência de que a deve, mas como o técnico que instalou o motor não o pediu, devemos creditá-lo por ele. Quando não concordamos em creditar uma fatura ele admitiu que devia por causa de um erro do técnico, ele então ameaçou nos deixar más críticas.

Eu queria obter um único item deste local, eu tinha o nome e a foto do mesmo no meu telefone. Certa vez, uma vez, dei de caras com uma mulher de camisa verde chamada Michelle que trabalhava lá e perguntei-lhe "onde posso encontrar isto" enquanto lhe mostrava o meu telefone, ignorou-me completamente, passou por mim enquanto estava a centímetros de distância do meu telefone, pegou num último para guardar o produto e disse: "Não consigo ver, pergunte-lhe" sem qualquer consideração ou esforço como se eu estivesse a causar-lhe um problema. A amável senhora que estava trabalhando ao lado me ajudou com o local e outra senhora amável da área me ajudou com o item. O processo de check out também foi agradável, mas uma pessoa teve que ser rude comigo e arruinou minha experiência hoje, eu espero que não tenha sido por eu ser negra. Teria sido uma cinco estrelas.